You can not select more than 25 topics Topics must start with a letter or number, can include dashes ('-') and can be up to 35 characters long.
 
 
 
 

128 KiB

青核 Youthome · 产品功能详细说明书

版本:V1.0 详细版 适用场景:商业计划书 · 产品章节 / 研发需求输入 / 产品评审 页面基础:Web 端 33 个页面完整梳理 主色:#17B0CF | 风格:浅色主题 · 哑光立体质感


一、用户角色权限矩阵(详细版)

1.1 角色体系总览

青核 Youthome 采用分级角色体系,以"学籍认证"为核心信任阶梯,用户可通过完善身份、贡献内容、申请权限等方式逐级解锁更高权限。整个体系共 7 类角色,其中前台用户角色 5 类,后台管理角色 2 类。

                    ┌─────────────────────┐
                    │   超级管理员 Super   │  后台
                    └──────────┬──────────┘
                               │
                    ┌──────────▼──────────┐
                    │     管理员 Admin     │  后台
                    └──────────┬──────────┘
                               │
          ┌────────────────────┼────────────────────┐
          │                    │                    │
┌─────────▼─────────┐ ┌────────▼────────┐ ┌───────▼─────────┐
│   版主 Moderator   │ │ 活动主办方 Organizer │ │  校园大使 Ambassador │
└─────────┬─────────┘ └────────┬────────┘ └───────┬─────────┘
          │                    │                    │
          └────────────────────┼────────────────────┘
                               │
                    ┌──────────▼──────────┐
                    │   认证用户 Verified   │  前台核心
                    └──────────┬──────────┘
                               │
                    ┌──────────▼──────────┐
                    │   普通用户 Regular    │  前台
                    └──────────┬──────────┘
                               │
                    ┌──────────▼──────────┐
                    │     游客 Guest       │  前台
                    └─────────────────────┘

1.2 角色详细定义

1.2.1 游客(Guest)

属性 说明
定义 未注册账号,仅通过浏览器/下载后未注册的用户
进入路径 直接访问首页 URL / 分享链接 / 搜索引擎
身份标识 无账号 ID,仅通过设备指纹 / IP 识别
数量预期 DAU 的 20%-30%(冷启动期较高)
核心目标 浏览内容 → 产生兴趣 → 注册转化
使用限制 最多浏览 10 条内容后弹窗引导注册

1.2.2 普通用户(Regular User)

属性 说明
定义 完成手机号注册,但未进行学籍认证的用户
进入路径 手机号 + 验证码 / 密码注册成功
身份标识 已分配 user_id,绑定手机号
数量预期 总注册用户的 15%-20%
核心目标 完成学籍认证 → 解锁全部功能
典型画像 刚下载的新用户、毕业生、非在校社会人士

1.2.3 认证用户(Verified User)

属性 说明
定义 完成学信网学籍认证的在校大学生
进入路径 提交学籍报告 → 后台审核通过
身份标识 verified = true,带认证标识
数量预期 总注册用户的 75%-80%(平台核心用户群)
核心目标 社交互动、发布内容、参与活动、积分成长
认证信息 姓名、身份证号、学校、院系、入学年份、学历层次
权益 解锁全部功能 + 100 积分认证奖励 + 专属认证徽章

1.2.4 活动主办方(Event Organizer)

属性 说明
定义 拥有发起活动权限的认证用户
进入路径 提交主办方申请 → 管理员审核通过
身份标识 organizer = true,主办方标识
数量预期 认证用户的 3%-5%
申请条件 认证用户 + 提交组织资质(社团证明/学生会任命书/班级证明等)
类型细分 校级组织 / 院级社团 / 班级 / 个人发起者
权益 发起活动、活动管理、查看报名数据、导出名单

1.2.5 版主(Moderator)

属性 说明
定义 负责指定话题/分区内容审核和社区运营的用户
进入路径 官方邀请 / 公开招募申请 → 管理员审批
身份标识 版主徽章、专属身份标识
数量预期 每个话题 1-3 名,总计约 50-100 人
申请条件 认证用户 + 账号注册满 30 天 + 无违规记录 + 活跃度达标
职责 内容审核、话题管理、违规处理、活动发起、氛围引导
权益 版主专属标识、额外积分奖励、官方活动优先参与权

1.2.6 管理员(Admin)

属性 说明
定义 平台运营人员,负责日常运营管理
进入路径 超级管理员创建账号并分配权限
身份标识 后台登录账号,非前台用户
数量预期 运营团队 5-10 人
职责 内容审核、认证审核、活动审核、用户管理、数据查看
权限范围 可配置:全权限 / 仅内容审核 / 仅用户管理等

1.2.7 超级管理员(Super Admin)

属性 说明
定义 最高权限账号,拥有系统全部控制权
进入路径 系统初始化时创建
数量预期 2-3 人(创始团队核心成员)
职责 管理员账号管理、权限分配、系统设置、数据导出、敏感操作
安全要求 双因素认证、操作日志全记录、IP 白名单

1.3 完整权限矩阵

1.3.1 账号与认证

功能 游客 普通用户 认证用户 主办方 版主 管理员 超管
注册账号 ✅ — — — — — —
登录/登出 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
查看个人资料 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
编辑个人资料 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
修改密码 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
绑定/换绑手机 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
提交学籍认证 ❌ ✅ — — — — —
查看认证状态 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
认证审核 ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅
注销账号 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
强制注销用户 ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅
封禁/解禁用户 ❌ ❌ ❌ ❌ 部分 ✅ ✅
禁言用户 ❌ ❌ ❌ ❌ 部分 ✅ ✅

1.3.2 内容浏览与搜索

功能 游客 普通用户 认证用户 主办方 版主 管理员 超管
浏览首页推荐 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
浏览关注动态 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
浏览校园动态 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
浏览附近动态 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
查看帖子详情 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
查看视频详情 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
浏览话题列表 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
话题详情页 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
搜索内容 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
搜索用户 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
搜索话题 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
查看他人主页 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
浏览量统计 — — — — — ✅ ✅

1.3.3 内容发布与互动

功能 游客 普通用户 认证用户 主办方 版主 管理员 超管
发布图文动态 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
发布短视频 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
添加话题标签 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
设置可见范围 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
草稿保存/管理 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
编辑已发布内容 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
删除自己的内容 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
点赞 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
评论/回复评论 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
@提及用户 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
收藏 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
我的收藏列表 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
转发动态 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
分享到外部 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
删除他人内容 ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ✅
置顶内容 ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ✅
加精/推荐 ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ✅
屏蔽关键词 ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅

1.3.4 社交关系与消息

功能 游客 普通用户 认证用户 主办方 版主 管理员 超管
关注/取关用户 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
查看关注列表 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
查看粉丝列表 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
推荐关注用户 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
私信聊天 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
陌生人消息箱 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
拉黑用户 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
黑名单管理 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
点赞通知 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
评论通知 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
新粉丝通知 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
系统公告 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ — —
活动通知 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
消息免打扰设置 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
发送系统通知 ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅

1.3.5 活动模块

功能 游客 普通用户 认证用户 主办方 版主 管理员 超管
浏览活动列表 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
查看活动详情 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
活动筛选/搜索 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
报名免费活动 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
报名付费活动 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
取消报名 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
我的活动列表 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
发起活动 ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ❌ ❌
编辑活动 ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ❌ ❌
删除活动 ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ❌ ❌
审核报名 ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ❌ ❌
导出报名名单 ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ❌ ❌
活动签到核销 ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ❌ ❌
活动审核上架 ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ✅
活动强制下架 ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ✅
活动置顶/推广 ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅
主办方申请 ❌ ❌ ✅ — — — —
主办方审核 ❌ ❌ ❌ — ❌ ✅ ✅

1.3.6 积分体系

功能 游客 普通用户 认证用户 主办方 版主 管理员 超管
查看积分余额 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
签到领积分 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
每日任务 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
成长任务 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
积分明细查看 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
积分商城浏览 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
积分兑换商品 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
我的卡包/兑换码 ❌ ❌ ✅ ✅ ✅ — —
版主专属任务 ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ — —
积分调整(手动) ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅
任务配置 ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅
商品上下架 ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅
兑换订单管理 ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅
积分数据统计 ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅

1.3.7 举报与审核

功能 游客 普通用户 认证用户 主办方 版主 管理员 超管
举报内容 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
举报用户 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
查看举报进度 ❌ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
举报列表处理 ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ✅
内容审核队列 ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅ ✅
申诉提交 ❌ ❌ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
申诉处理 ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅
审核数据统计 ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ✅

1.4 角色升级路径

游客
  │
  │ 注册(手机号+验证码)
  ▼
普通用户
  │
  │ 学籍认证(学信网报告)
  ▼
认证用户 ←──────────┐
  │                  │
  ├─→ 申请主办方 ──→ 主办方
  │                  │
  ├─→ 招募版主 ────→ 版主
  │                  │
  └─→ 校园大使 ──→ 校园大使
                      │
                      │ 优秀者可转为
                      ▼
                    管理员(运营团队)
                      │
                      ▼
                    超级管理员

升级条件说明:

升级路径 申请方式 审核方 审核时效 通过率预期
游客 → 普通用户 自助注册 系统自动 即时 100%
普通用户 → 认证用户 自助提交学籍报告 管理员 24h 约 85%
认证用户 → 主办方 提交组织资质申请 管理员 48h 约 60%
认证用户 → 版主 官方招募/自荐 管理员+超管 72h 约 30%
认证用户 → 校园大使 官方招募 管理员 72h 约 40%

1.5 封禁与处罚等级

等级 处罚名称 适用场景 处罚内容 恢复方式
L1 警告 首次轻微违规(如水帖、低质内容) 站内信警告、删除违规内容 自动解除
L2 禁言 3 天 轻度违规(人身攻击、造谣) 禁止发布、评论、私信 3 天 到期自动解除
L3 禁言 7 天 中度违规(屡教不改、恶意刷屏) 禁止发布、评论、私信 7 天 到期自动解除
L4 禁言 30 天 严重违规(色情擦边、诈骗未遂) 全功能受限 30 天,仅可浏览 到期自动解除,需重新认证
L5 永久封禁 极严重违规(违法犯罪、严重色情、诈骗) 账号永久封禁,学籍拉黑 不可恢复

二、5 Tab 页面清单与跳转图(详细版)

2.1 全局导航架构

青核 Youthome 采用底部 Tab 导航 + 左侧侧栏导航双形态(移动端 5 Tab / Web 端左侧导航栏 230px),核心功能划分为五大模块。以下清单以用户视角,按 Tab 分组列出全部页面。

2.2 Tab 1:首页(Home)

Tab 定位:内容消费主入口,承担用户最长停留时间,以算法推荐驱动内容发现。

页面名称 文件名 页面类型 核心功能 入口 状态/空态
首页-推荐 home.html 列表页 推荐 Feed 流、Banner 轮播、话题入口、搜索框、发布入口 启动 App / 点击首页 Tab 空态:新用户无推荐时显示"关注一些人看看吧"
话题详情 topic-detail.html 详情页 话题 Banner、数据统计、动态流、活跃用户榜、相关话题、关注话题 首页话题入口 / 搜索 / 话题标签点击 空态:暂无内容,鼓励发布
帖子详情(图文) post-detail.html 详情页 图文内容、作者信息、点赞/评论/收藏/分享、评论列表、相关推荐 首页 Feed / 收藏 / 搜索 / 通知 已删除:显示"该内容已被删除"
帖子详情(备用样式) post-detail-1.html 详情页 另一种布局样式的图文详情 (备用设计) —
视频详情 video-detail.html 详情页 视频播放、作者信息、点赞/评论/收藏、相关视频推荐 首页 Feed / 视频 Tab / 收藏 加载失败:显示重试按钮
用户主页(他人) user.html 个人页 头像、学校、简介、数据统计、动态列表、关注/粉丝列表、关注按钮 头像点击 / 搜索 / @提及 / 评论区 私密账号:显示"仅好友可见"
搜索结果 search.html 列表页 综合搜索(内容/用户/话题)、搜索历史、热门搜索 顶部搜索框 空态:"没有找到相关结果"
视频频道 video.html 列表页 视频信息流、沉浸式浏览、分类筛选 首页视频入口 空态:推荐关注用户

首页内部分区(自上而下):

┌─────────────────────────────────────────────┐
│  顶部搜索栏 [搜索框] [通知铃铛] [发布按钮]    │
├─────────────────────────────────────────────┤
│  Hero Banner 轮播(3-5 张)                  │
├─────────────────────────────────────────────┤
│  快捷功能入口(发布动态 / 发起活动 / 视频)    │
├─────────────────────────────────────────────┤
│  Tab 切换:推荐 | 关注 | 校园 | 附近          │
├─────────────────────────────────────────────┤
│                                             │
│  动态卡片流(图文 + 视频混排)                │
│  ┌──────────┐  ┌──────────┐  ┌──────────┐  │
│  │  卡片1    │  │  卡片2    │  │  卡片3    │  │
│  └──────────┘  └──────────┘  └──────────┘  │
│  ┌──────────┐  ┌──────────┐  ┌──────────┐  │
│  │  卡片4    │  │  卡片5    │  │  卡片6    │  │
│  └──────────┘  └──────────┘  └──────────┘  │
│                                             │
│  [加载更多 / 无限滚动]                       │
└─────────────────────────────────────────────┘

首页跳转链路:

首页
├─ 点击 Banner → 活动详情 / 话题详情 / H5 活动页
├─ 点击快捷入口 → 发布动态 / 发布视频 / 发起活动
├─ 点击 Tab → 切换推荐/关注/校园/附近信息流
├─ 点击帖子卡片 → 帖子详情页
│    ├─ 点击头像 → 用户主页
│    ├─ 点击话题 → 话题详情
│    ├─ 点赞 → 即时反馈(+1)
│    ├─ 评论 → 展开评论区 / 跳转评论输入
│    ├─ 收藏 → 加入收藏夹
│    └─ 分享 → 分享面板(微信/QQ/链接)
├─ 点击视频卡片 → 视频详情页
│    └─ 同上互动逻辑
├─ 点击搜索 → 搜索页
│    ├─ 搜索历史 → 直接搜索
│    ├─ 热门搜索 → 直接搜索
│    └─ 输入关键词 → 综合结果(内容/用户/话题)
│         ├─ 内容结果 → 帖子/视频详情
│         ├─ 用户结果 → 用户主页
│         └─ 话题结果 → 话题详情
└─ 下拉刷新 → 重新加载推荐流

2.3 Tab 2:活动(Activities)

Tab 定位:线下社交主场景,连接线上内容与线下真实社交,是平台差异化核心模块。

页面名称 文件名 页面类型 核心功能 入口 状态/空态
活动列表 activities.html 列表页 活动卡片列表、左侧筛选栏、搜索、发起活动按钮 活动 Tab / 首页 Banner 空态:"附近暂无活动,去发起一个吧"
活动详情 activity-detail.html 详情页 活动 Banner、详情介绍、报名信息、主办方、已报名列表、立即报名 活动列表 / 分享链接 / 通知 已结束 / 已取消 / 已满员 三种状态
发起活动 activity-create.html 表单页 三步式创建:基本信息→详情设置→发布设置 活动列表页"发起活动"按钮 仅主办方角色可进入
我的活动 my-activity-apply.html 列表页 已报名活动、已发起活动、收藏活动 个人中心 → 我的活动 空态:"还没有报名任何活动"

活动列表筛选维度(左侧筛选栏):

筛选类别 筛选项
活动类型 全部 / 线下聚会 / 学术讲座 / 文艺演出 / 体育赛事 / 志愿服务 / 社团招新 / 其他
时间 全部 / 今天 / 本周末 / 本周 / 下周 / 自定义
地点 全部 / 校内 / 校外 / 附近 3km / 自定义区域
人数规模 全部 / 小型(<10人) / 中型(10-50人) / 大型(>50人)
费用 全部 / 免费 / 收费(可设价格区间)
主办方类型 全部 / 校级组织 / 院级社团 / 班级 / 个人

活动详情页结构:

┌──────────────────────────────────────────────┐
│  返回  │  活动标题                          分享 │
├──────────────────────────────────────────────┤
│                                              │
│           活动封面大图(4:3)                 │
│           [报名中 / 已满员 / 已结束] 标签      │
│                                              │
├──────────────────────────────────────────────┤
│  活动标题(大字号加粗)                        │
│  🏫 主办方 · 📍 地点 · 🕐 时间 · 👥 156/200人  │
├──────────────────────────────────────────────┤
│  活动详情                                     │
│  (富文本:文字 + 图片 + 列表)                 │
│                                              │
│  报名要求                                     │
│  活动流程                                     │
│  注意事项                                     │
├──────────────────────────────────────────────┤
│  主办方卡片(头像 + 名称 + 关注按钮)           │
├──────────────────────────────────────────────┤
│  已报名同学(头像墙 + 人数)                    │
├──────────────────────────────────────────────┤
│  相关活动推荐                                  │
├──────────────────────────────────────────────┤
│  [立即报名 / 已报名 / 已满员 / 报名已结束]      │
│  报名进度:156 / 200  ████████░░ 78%          │
└──────────────────────────────────────────────┘

活动跳转链路:

活动列表
├─ 左侧筛选 → 实时过滤活动列表
├─ 搜索 → 按名称/主办方搜索
├─ 点击活动卡片 → 活动详情页
│    ├─ 点击主办方 → 用户主页(主办方主页)
│    ├─ 点击地点 → 地图查看(外部地图 App)
│    ├─ 点击已报名头像 → 用户主页
│    ├─ 分享 → 分享面板
│    ├─ 收藏 → 加入活动收藏
│    └─ 立即报名 → 报名弹窗
│         ├─ 填写报名表单(姓名/手机/院系/备注)
│         ├─ 确认报名 → 成功提示 → 我的活动
│         └─ 付费活动 → 支付 → 支付结果
├─ 发起活动 → 发起活动页(三步)
│    ├─ 第1步:基本信息(标题/类型/时间/地点/人数/费用)
│    ├─ 第2步:详情设置(封面/详情描述/报名表单/审核设置)
│    └─ 第3步:发布设置(可见范围/通知设置/协议确认)
│         → 提交审核 → 审核中 → 审核通过/驳回
└─ 我的活动 → 我的活动页
     ├─ 已报名 → 活动详情 / 取消报名
     └─ 已发起 → 活动管理(编辑/查看报名/核销)

2.4 Tab 3:发布(Publish)— 浮动按钮

Tab 定位:内容生产入口,悬浮在右下角,点击展开发布选项面板。

页面名称 文件名 页面类型 核心功能 入口 状态/空态
发布图文 publish-post.html 表单页 文字编辑、图片上传、话题选择、可见范围设置、草稿保存 发布按钮 → 发布动态 空态:空白编辑器
发布视频 publish-video.html 表单页 视频上传、封面选择、标题描述、话题选择 发布按钮 → 发布视频 上传中 / 转码中 状态
草稿箱 drafts.html 列表页 草稿列表、继续编辑、删除草稿、一键发布 个人中心 → 草稿箱 / 发布页草稿提示 空态:"暂无草稿"

发布图文编辑器功能清单:

功能项 说明
文字输入 最多 500 字,实时字数统计
图片上传 最多 9 张,支持拖拽 / 点击选择 / 拍照
图片编辑 裁剪、滤镜、旋转(基础版可先不做)
图片排序 长按拖拽调整顺序
删除图片 单张删除 / 全部清空
添加话题 搜索话题、热门话题推荐、最多 5 个
@提及用户 输入 @ 触发搜索,支持多选
可见范围 公开 / 仅同校 / 仅好友
位置信息 显示位置(可开关)
保存草稿 自动保存 + 手动保存
预览 预览发布效果
发布 发布成功跳转详情页

草稿箱规则:

  • 草稿最多保存 20 篇,超出提示删除最早的
  • 草稿保存 30 天,过期自动删除
  • 自动保存间隔:编辑中每 30 秒保存一次
  • 退出编辑页时自动保存

2.5 Tab 4:消息(Messages)

Tab 定位:社交互动反馈中枢,承担所有通知与私信功能。

页面名称 文件名 页面类型 核心功能 入口 状态/空态
消息通知 notification.html 列表页 分类 Tab:点赞 / 评论 / 关注 / 系统 消息 Tab / 通知铃铛 空态:"暂无新消息"
聊天列表+聊天页 chat.html 会话页 私信会话列表、聊天窗口、消息发送 消息 Tab → 私信 / 用户主页 → 私信 空态:"还没有消息,去认识新朋友吧"
关注管理 follow.html 列表页 关注列表 / 粉丝列表 / 互关 / 推荐关注 个人主页 → 关注/粉丝数 空态:"还没有关注任何人"

消息通知分类:

分类 触发场景 通知内容示例
点赞 你的动态被点赞 "小明 等 3 人赞了你的动态"
评论回复 你的动态被评论 / 你的评论被回复 "小红 评论了你:写得真好!"
新增关注 有人关注了你 "小刚 关注了你"
系统公告 官方通知、活动提醒、审核结果 "你的学籍认证已通过 🎉"
活动通知 报名成功、活动变更、活动提醒 "你报名的「十佳歌手」明天开始"

聊天页功能清单:

功能项 说明
会话列表 按最后消息时间倒序,显示未读数
搜索聊天 搜索联系人 / 聊天记录
私信 Tab 好友消息列表
陌生人消息 非好友发来的消息(可拒收)
文字消息 发送文字,最多 500 字
表情消息 内置表情包
图片消息 发送图片,最多 9 张
消息状态 发送中 / 已发送 / 已读 / 失败
消息时间 显示消息发送时间
对方信息 头像、昵称、在线状态
更多操作 拉黑 / 举报 / 清空聊天记录

2.6 Tab 5:我的(Profile)

Tab 定位:个人中心与设置聚合页,是个人数据、功能入口、系统设置的集中区域。

页面名称 文件名 页面类型 核心功能 入口 状态/空态
个人主页(我的) me.html 个人页 头像、信息卡、数据统计、功能入口网格、动态列表 我的 Tab —
编辑资料 me-edit.html 表单页 头像、昵称、性别、生日、学校、院系、简介、兴趣标签 个人主页 → 编辑资料 —
我的收藏 favorites.html 列表页 收藏的动态 / 视频 / 活动,分类 Tab 个人主页 → 收藏 空态:"还没有收藏任何内容"
积分中心 wallet.html 功能页 积分总览、签到、每日任务、成长任务、积分商城 个人主页 → 积分 —
实名认证 authentication.html 流程页 三步认证流程、认证状态、常见问题 个人主页 → 实名认证 / 功能受限弹窗 未认证 / 审核中 / 已认证 / 已驳回
设置 settings.html 列表页 账号安全 / 隐私设置 / 通知设置 / 清理缓存 / 关于 / 退出 个人主页 → 设置 —
帮助与反馈 help.html 功能页 常见问题 FAQ / 意见反馈 / 内容举报 设置 → 帮助与反馈 —
选择学校 select-school.html 选择页 省份 → 城市 → 学校选择 / 搜索学校 注册成功后首次进入 —

个人主页结构(自上而下):

┌─────────────────────────────────────────────┐
│  设置 ⚙️                    通知 🔔  消息 ✉️  │
├─────────────────────────────────────────────┤
│  ┌──────┐                                    │
│  │ 头像  │  昵称 ✅(认证标识)                │
│  └──────┘  学校 · 院系 · 入学年份             │
│            个性简介                           │
│            [编辑资料] [关注] [私信]           │
├─────────────────────────────────────────────┤
│   动态 128   关注 256   粉丝 512   获赞 2.3k  │
├─────────────────────────────────────────────┤
│   我的收藏  ⭐   │   草稿箱  📝   │   积分中心 💰 │
├─────────────────────────────────────────────┤
│   我的活动  🎉   │   实名认证 🪪   │   帮助反馈 ❓ │
├─────────────────────────────────────────────┤
│  Tab:动态 / 收藏 / 喜欢                      │
├─────────────────────────────────────────────┤
│  动态卡片网格(3 列)                         │
│  ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐                 │
│  └──────┘ └──────┘ └──────┘                 │
└─────────────────────────────────────────────┘

设置页功能清单:

分类 功能项 说明
账号安全 手机号 查看绑定手机号,支持换绑
修改密码 输入旧密码 → 输入新密码 → 确认
实名认证状态 查看认证状态,进入认证页
隐私设置 谁可以看我的动态 所有人 / 仅同校 / 仅好友
谁可以给我发私信 所有人 / 仅关注我的人 / 不接收
黑名单 黑名单列表,可移除
不看他的动态 屏蔽用户列表
通知设置 点赞通知 开关
评论通知 开关
新粉丝通知 开关
活动通知 开关
系统通知 开关(不可关闭)
通用 清理缓存 显示缓存大小,一键清理
关于 版本号 当前版本
用户协议 跳转查看
隐私政策 跳转查看
账号操作 退出登录 确认后退出
注销账号 二级确认,7 天冷静期

2.7 全局页面(注册登录体系)

页面名称 文件名 页面类型 核心功能 入口
登录 login.html 表单页 手机号 + 密码 / 验证码登录 启动 App / 退出后
注册 register.html 表单页 手机号 + 验证码 + 设置密码 登录页 → 注册
注册成功 register-success.html 结果页 注册成功引导,下一步选择学校 注册提交成功
忘记密码 forgot-password.html 表单页 手机号验证 → 重置密码 登录页 → 忘记密码
重置成功 reset-pwd-success.html 结果页 密码重置成功提示 提交新密码后
选择学校 select-school.html 选择页 省份/城市/学校三级选择 + 搜索 注册成功后 / 设置中

2.8 完整页面清单(共 33 页)

序号 页面名称 文件名 所属模块 优先级
1 登录 login.html 账号体系 P0
2 注册 register.html 账号体系 P0
3 注册成功 register-success.html 账号体系 P1
4 忘记密码 forgot-password.html 账号体系 P1
5 重置密码成功 reset-pwd-success.html 账号体系 P1
6 选择学校 select-school.html 账号体系 P0
7 实名认证 authentication.html 账号体系 P0
8 首页 home.html 首页 P0
9 话题详情 topic-detail.html 首页 P0
10 帖子详情 post-detail.html 首页 P0
11 帖子详情(备用) post-detail-1.html 首页 P2
12 视频详情 video-detail.html 首页 P0
13 视频频道 video.html 首页 P1
14 搜索 search.html 首页 P0
15 用户主页 user.html 首页 P0
16 关注管理 follow.html 消息 P1
17 消息通知 notification.html 消息 P0
18 聊天 chat.html 消息 P0
19 活动列表 activities.html 活动 P0
20 活动详情 activity-detail.html 活动 P0
21 发起活动 activity-create.html 活动 P0
22 我的活动 my-activity-apply.html 活动 P1
23 发布动态 publish-post.html 发布 P0
24 发布视频 publish-video.html 发布 P0
25 草稿箱 drafts.html 发布 P1
26 个人主页(我的) me.html 我的 P0
27 编辑资料 me-edit.html 我的 P0
28 我的收藏 favorites.html 我的 P1
29 积分中心 wallet.html 我的 P0
30 设置 settings.html 我的 P0
31 帮助与反馈 help.html 我的 P1
32 组件库 components.html 开发 —
33 首页(备用名) feed.html 首页 —

三、五大核心业务流程 + 异常流程(详细版)

3.1 流程一:新用户注册与学籍认证

3.1.1 正常流程(泳道图)

用户                     前端                    后端                    审核员
 │                        │                       │                       │
 │ 打开注册页              │                       │                       │
 │───────────────────────→│                       │                       │
 │                        │ 展示注册表单           │                       │
 │                        │                       │                       │
 │ 输入手机号              │                       │                       │
 │───────────────────────→│                       │                       │
 │ 点击"获取验证码"        │                       │                       │
 │───────────────────────→│ 发送验证码请求         │                       │
 │                        │──────────────────────→│                       │
 │                        │                       │ 生成验证码             │
 │                        │                       │ 发送短信               │
 │                        │  验证码已发送          │                       │
 │                        │←──────────────────────│                       │
 │ 输入验证码+密码         │                       │                       │
 │───────────────────────→│                       │                       │
 │ 点击"注册"              │ 表单校验              │                       │
 │                        │───┐                   │                       │
 │                        │←──┘                   │                       │
 │                        │ 提交注册请求          │                       │
 │                        │──────────────────────→│                       │
 │                        │                       │ 校验验证码             │
 │                        │                       │ 创建账号               │
 │                        │                       │ 生成 token            │
 │                        │  注册成功              │                       │
 │                        │←──────────────────────│                       │
 │ 跳转注册成功页          │                       │                       │
 │←───────────────────────│                       │                       │
 │                        │                       │                       │
 │ 点击"选择学校"          │                       │                       │
 │───────────────────────→│ 展示选择学校页        │                       │
 │ 选择省份→城市→学校      │                       │                       │
 │───────────────────────→│                       │                       │
 │ 确认选择                │ 提交学校选择          │                       │
 │                        │──────────────────────→│ 更新用户学校信息       │
 │                        │  选择成功              │                       │
 │                        │←──────────────────────│                       │
 │ 进入首页(未认证)      │                       │                       │
 │←───────────────────────│                       │                       │
 │                        │                       │                       │
 │ [弹窗引导认证]          │                       │                       │
 │ 点击"去认证"            │                       │                       │
 │───────────────────────→│ 展示认证第1步         │                       │
 │ 填写姓名+身份证号       │                       │                       │
 │───────────────────────→│                       │                       │
 │ 点击"下一步"            │ 表单校验              │                       │
 │                        │───┐                   │                       │
 │                        │←──┘                   │                       │
 │                        │ 展示第2步:上传学籍    │                       │
 │                        │                       │                       │
 │ 上传学信网验证报告      │                       │                       │
 │───────────────────────→│ 上传文件              │                       │
 │                        │──────────────────────→│ 存储文件               │
 │                        │  上传成功              │                       │
 │                        │←──────────────────────│                       │
 │ 确认信息并提交          │                       │                       │
 │───────────────────────→│ 提交认证申请          │                       │
 │                        │──────────────────────→│ 创建认证工单           │
 │                        │                       │ 状态:审核中           │
 │                        │  提交成功              │                       │
 │                        │←──────────────────────│                       │
 │ 展示"审核中"状态        │                       │                       │
 │←───────────────────────│                       │                       │
 │                        │                       │                       │
 │                        │                       │ [审核队列]             │
 │                        │                       │──────────────────────→│
 │                        │                       │                       │ 查看申请
 │                        │                       │                       │ 核验学籍报告
 │                        │                       │                       │ 比对信息一致性
 │                        │                       │                       │ 审核通过
 │                        │                       │  更新认证状态          │
 │                        │                       │←──────────────────────│
 │                        │                       │  发送系统通知          │
 │                        │                       │───────────┐           │
 │                        │                       │           │           │
 │ 收到认证通过通知        │                       │           │           │
 │←──────────────────────────────────────────────│───────────┘           │
 │ 解锁全部功能            │                       │                       │
 │ 获得100积分奖励         │                       │                       │

3.1.2 异常流程详细说明

异常 1:手机号已注册

  • 触发时机:注册时输入手机号后点击"获取验证码"
  • 前端校验:调用"手机号是否已注册"接口
  • 提示文案:"该手机号已注册,是否直接登录?"
  • 操作按钮:[去登录] [重新输入]
  • 跳转逻辑:点击"去登录"→ 跳转登录页并自动填入手机号

异常 2:验证码错误或过期

  • 触发时机:输入验证码提交注册时
  • 错误类型:
    • 验证码错误 → "验证码错误,请重新输入"
    • 验证码过期(超过 5 分钟)→ "验证码已过期,请重新获取"
    • 验证码次数超限(当日 5 次)→ "今日获取次数过多,请明天再试"
  • 处理方式:标红验证码输入框,显示对应提示

异常 3:学籍验证报告格式错误

  • 触发时机:上传学籍报告时
  • 支持格式:PDF、JPG、PNG
  • 文件大小限制:最大 10MB
  • 提示文案:
    • 格式不支持 → "请上传 PDF、JPG 或 PNG 格式的文件"
    • 文件过大 → "文件大小不能超过 10MB"
  • 处理方式:拦截上传,保留已选状态,可重新选择

异常 4:学籍信息与填写不一致

  • 触发时机:审核员人工审核时
  • 判定标准:姓名、身份证号、学校与学信网报告不一致
  • 处理方式:
    • 审核员点击"驳回"
    • 填写驳回原因(下拉选择 + 补充说明)
    • 原因选项:信息不一致 / 报告不清晰 / 报告已过期 / 非在校学生 / 其他
    • 发送站内信通知用户
  • 用户端显示:
    • 认证状态变为"审核未通过"
    • 显示驳回原因
    • 提供"重新提交"按钮
  • 重提限制:每月最多 3 次,超出需联系客服

异常 5:非在校学生(毕业生/非全日制)

  • 触发时机:审核时发现学籍状态为"已毕业"或"非全日制"
  • 处理方式:审核不通过,原因为"非在校全日制学生"
  • 账号处理:保留普通用户权限,可浏览、关注,但不能发布、私信、报名活动
  • 申诉渠道:如有异议可联系人工客服

异常 6:重复认证(同一学籍绑定多账号)

  • 触发时机:提交认证时后端校验
  • 判定逻辑:同一身份证号 + 同一学号 已存在认证记录
  • 提示文案:"该学籍信息已被其他账号认证,如有疑问请联系客服"
  • 安全机制:防止一人多号刷积分、刷活动名额

异常 7:审核超时(超过 24h 未审核)

  • 触发条件:提交后 24h 内未处理
  • 自动机制:
    • 系统自动提醒审核员(推送 + 短信)
    • 升级到管理员
    • 超过 48h 升级到超级管理员
  • 用户补偿:超时审核通过后额外赠送 20 积分

3.2 流程二:发布动态

3.2.1 正常流程

用户点击发布按钮
  │
  ▼
展开发布选项面板
  ├─ 发布动态 → 进入图文发布页
  └─ 发布视频 → 进入视频发布页

【图文发布流程】
  │
  ▼
进入发布动态页
  │
  ├─ 输入文字内容(实时字数统计,最多500字)
  │    └─ 超过500字时截断,提示"最多500字"
  │
  ├─ 添加图片
  │    ├─ 点击 "+" → 选择图片(相册/拍照)
  │    ├─ 最多9张,第10张提示"最多上传9张图片"
  │    ├─ 支持拖拽排序
  │    └─ 单张删除 / 全部清空
  │
  ├─ 添加话题
  │    ├─ 点击 "# 添加话题" → 话题选择面板
  │    ├─ 搜索话题 / 热门话题推荐
  │    ├─ 最多5个,超出提示"最多添加5个话题"
  │    └─ 点击已选话题可移除
  │
  ├─ @提及用户(可选)
  │    ├─ 输入 "@" → 弹出用户搜索
  │    ├─ 选择用户后插入到光标位置
  │    └─ 可多次@提及
  │
  ├─ 设置可见范围
  │    ├─ 公开(默认)
  │    ├─ 仅同校
  │    └─ 仅好友
  │
  ├─ 显示位置(可选,默认关)
  │
  └─ 自动保存草稿
       ├─ 每30秒自动保存
       └─ 退出页面时自动保存

点击"发布"按钮
  │
  ├─ 前端校验
  │    ├─ 内容为空?→ 按钮置灰 / 提示"说点什么吧~"
  │    └─ 图片上传中?→ 提示"图片上传中,请稍候"
  │
  ▼
提交发布请求
  │
  ├─ 后端 AI 预审
  │    ├─ 文本敏感词检测
  │    ├─ 图片违规检测
  │    └─ 检测通过 → 直接发布
  │    └─ 检测可疑 → 进入人工审核队列(状态:审核中)
  │
  ▼
发布成功
  │
  ├─ 跳转帖子详情页
  ├─ 获得积分奖励(+10积分)
  ├─ 粉丝收到"新动态"通知
  └─ 话题广场动态数+1

3.2.2 异常流程详细说明

异常 1:内容包含敏感词

  • 检测层级:AI 预审
  • 处理方式:
    • 一级敏感词(违法、色情)→ 拦截发布,提示"内容包含违规信息,请修改后重试"
    • 二级敏感词(可疑、需人工判断)→ 发布后进入审核队列,状态显示"审核中",仅自己可见
  • 审核结果通知:
    • 审核通过 → 正常展示,通知发布者
    • 审核不通过 → 删除内容,站内信通知违规原因
  • 申诉机制:用户可对审核结果提出申诉,超管 48h 内复核

异常 2:图片上传失败

  • 失败原因:
    • 网络中断 → "网络异常,请检查网络连接"
    • 文件损坏 → "图片文件损坏,请重新选择"
    • 格式不支持 → "不支持的图片格式"
    • 服务端错误 → "上传失败,请稍后重试"
  • 单张失败处理:
    • 失败图片上显示"上传失败"遮罩 + 重试按钮
    • 不影响其他已上传图片
  • 全部失败处理:
    • 显示全局提示
    • 保留已选择的图片文件,可一键重试

异常 3:网络中断 / 页面意外关闭

  • 自动保存机制:
    • 编辑中每 30 秒自动保存到草稿箱
    • 页面卸载前(beforeunload)尝试保存
    • 网络异常时保存到本地缓存
  • 恢复机制:
    • 重新打开发布页时检测到草稿
    • 弹窗提示"检测到未完成的草稿,是否继续编辑?"
    • 选项:[继续编辑] [删除草稿]
  • 草稿保存上限:20 篇,超出提示"草稿箱已满,请先删除部分草稿"

异常 4:用户未实名认证

  • 触发时机:点击"发布"按钮时
  • 检测逻辑:前端判断 user.verified 状态
  • 弹窗内容:
    • 标题:"发布需要实名认证"
    • 描述:"为保障社区真实环境,发布内容需要完成学籍认证"
    • 按钮:[去认证] [知道了]
  • 跳转:点击"去认证"→ 跳转实名认证页

异常 5:发布频率超限(防刷屏)

  • 限制规则:
    • 图文动态:最多 10 条 / 小时
    • 短视频:最多 5 条 / 小时
    • 评论:最多 30 条 / 小时
  • 超限提示:"发布过于频繁,请稍后再试"
  • 解封时间:显示倒计时
  • 目的:防止机器人生成内容、恶意刷屏

异常 6:话题不存在 / 已被删除

  • 触发时机:发布时后端校验话题有效性
  • 处理方式:
    • 移除无效话题,正常发布
    • 提示:"部分话题已失效,已自动移除"
    • 不阻断发布流程

3.3 流程三:活动报名

3.3.1 正常流程

用户浏览活动列表
  │
  ├─ 左侧筛选(类型/时间/地点/人数/费用/主办方)
  ├─ 搜索(活动名称 / 主办方关键词)
  └─ 点击活动卡片 → 进入活动详情页

活动详情页
  │
  ├─ 查看活动信息(标题/封面/时间/地点/主办方/详情)
  ├─ 查看报名进度(已报名/总名额,进度条)
  ├─ 查看已报名同学(头像墙)
  ├─ 查看主办方信息(头像/名称/简介/关注按钮)
  └─ 相关活动推荐

点击"立即报名"
  │
  ├─ 校验:是否已认证?→ 否 → 弹认证引导
  ├─ 校验:是否已报名?→ 是 → 按钮显示"已报名"
  ├─ 校验:是否已满员?→ 是 → 按钮显示"已满员"
  ├─ 校验:是否已截止?→ 是 → 按钮显示"报名已结束"
  │
  ▼
弹出报名表单
  │
  ├─ 必填字段:
  │    ├─ 姓名(默认填入用户真实姓名,可修改)
  │    ├─ 手机号(默认填入绑定手机号,可修改)
  │    └─ 院系/专业(活动主办方设置是否必填)
  ├─ 选填字段:
  │    ├─ 学号
  │    ├─ 备注留言
  │    └─ 自定义问题(主办方设置)
  │
  └─ 勾选"我已阅读并同意活动参与协议"

确认报名
  │
  ├─ 免费活动 → 直接报名成功
  └─ 付费活动 → 跳转支付 → 支付成功后报名成功

报名成功
  │
  ├─ 成功弹窗(活动名称 + 时间 + 地点 + 二维码)
  ├─ 我的活动列表新增记录(状态:已报名)
  ├─ 获得积分奖励(+20积分,仅首次报名活动)
  ├─ 自动关注主办方
  ├─ 发送系统通知:"报名成功通知"
  └─ 活动开始前 24h / 2h 自动提醒

活动当天
  │
  └─ 主办方核销签到
       ├─ 扫码核销
       └─ 手动核销

3.3.2 异常流程详细说明

异常 1:活动已满员

  • 按钮状态:变为"已满员",置灰不可点击
  • 候补机制:
    • 显示"加入候补"按钮
    • 候补用户按加入顺序排队
    • 有人取消报名时,候补第一位自动递补
    • 递补成功发送通知,需在 30 分钟内确认
  • 候补上限:最多 50 人候补

异常 2:报名已截止

  • 按钮状态:置灰,显示"报名已结束"
  • 特殊情况:
    • 主办方开启"迟到报名" → 截止后仍可报名(加收 10% 费用)
    • 仅限部分活动类型(如长期活动、滚动报名)

异常 3:未实名认证

  • 弹窗:"报名活动需要完成学籍认证"
  • 按钮:[去认证] [取消]
  • 认证完成后自动返回活动详情页

异常 4:重复报名

  • 检测:用户 ID + 活动 ID 唯一约束
  • 按钮状态:显示"已报名",点击跳转"我的活动"
  • 取消报名入口:在"我的活动"中操作

异常 5:付费活动支付失败

  • 失败原因分类:
    • 余额不足 → "账户余额不足,请选择其他支付方式"
    • 支付超时 → "支付超时,请重新发起支付"
    • 网络异常 → "网络异常,请检查网络后重试"
    • 银行卡限额 → "银行卡支付限额,请更换银行卡"
  • 处理方式:
    • 保留报名订单(状态:待支付)
    • 15 分钟内可继续支付
    • 超时未支付自动取消报名名额
  • 重试机制:同一订单最多重试 3 次

异常 6:活动被取消

  • 触发场景:主办方主动取消 / 平台强制下架
  • 通知方式:
    • 站内信通知所有已报名用户
    • Push 推送
    • 短信通知(付费活动必发)
  • 退款处理:
    • 付费活动:全额退款,原路返回
    • 退款到账时间:1-7 个工作日(视支付渠道)
  • 补偿机制:
    • 提前 24h 以上取消 → 补偿 20 积分
    • 24h 以内取消 → 补偿 50 积分 + 优惠券
    • 当天取消 → 补偿 100 积分 + 专属客服

异常 7:报名信息不完整 / 格式错误

  • 校验规则:
    • 姓名:2-20 个字符
    • 手机号:11 位手机号格式
    • 学号:按主办方设置的格式校验
  • 错误提示:标红对应字段,下方显示错误原因
  • 提交时整体校验,一次性展示所有错误

异常 8:活动与用户学校不匹配

  • 场景:仅限本校的活动,外校用户不可报名
  • 检测:活动.school_id vs 用户.school_id
  • 提示:"本活动仅限 XX 大学学生报名"
  • 按钮状态:置灰不可点击

3.4 流程四:积分获取与兑换

3.4.1 积分体系总览

                    ┌─────────────────┐
                    │    积分获取       │
                    └────────┬────────┘
                             │
          ┌──────────────────┼──────────────────┐
          │                  │                  │
   ┌──────▼──────┐    ┌──────▼──────┐    ┌──────▼──────┐
   │  每日任务    │    │  成长任务    │    │  活动奖励    │
   │  每日刷新    │    │  一次性      │    │  场景触发    │
   └──────┬──────┘    └──────┬──────┘    └──────┬──────┘
          │                  │                  │
          └──────────────────┼──────────────────┘
                             │
                             ▼
                    ┌─────────────────┐
                    │    积分余额       │
                    └────────┬────────┘
                             │
          ┌──────────────────┼──────────────────┐
          │                  │                  │
   ┌──────▼──────┐    ┌──────▼──────┐    ┌──────▼──────┐
   │  积分商城    │    │  积分抵扣    │    │  积分清零    │
   │  兑换商品    │    │  活动费用    │    │  年底清零    │
   └─────────────┘    └─────────────┘    └─────────────┘

3.4.2 每日任务详细清单

任务名称 积分奖励 每日上限 完成条件 防作弊规则
每日签到 +5 1 次 / 日 登录后点击签到 每日 0 点重置
浏览动态 +3 1 次 / 日 浏览 5 条不同动态 停留时长 > 3s 才算
发布动态 +10 2 次 / 日 成功发布 1 条图文动态 发布后被删除则扣回
发布视频 +20 1 次 / 日 成功发布 1 条视频 发布后被删除则扣回
评论互动 +2 5 次 / 日 发布 1 条有效评论 评论被删除则扣回
点赞内容 +1 10 次 / 日 点赞 1 条内容 —
分享内容 +5 2 次 / 日 分享到外部平台 检测分享成功回调
邀请好友 +50 3 次 / 日 好友通过邀请链接注册 好友需完成认证才发放
参与活动 +20 1 次 / 日 成功报名 1 个活动 活动取消则扣回

签到连续奖励机制:

连续天数 基础奖励 额外奖励 当日总积分
第 1 天 +5 — 5
第 2 天 +5 +2 7
第 3 天 +5 +3 8
第 4 天 +5 +4 9
第 5 天 +5 +5 10
第 6 天 +5 +8 13
第 7 天 +5 +15 20
  • 连续签到 7 天为一个周期,第 7 天后从第 1 天重新计算
  • 中断 1 天则清零,从第 1 天重新开始
  • 每月全勤奖励:当月签到满 28 天额外奖励 100 积分

3.4.3 成长任务详细清单

任务名称 积分奖励 可完成次数 完成条件 备注
完善资料 +30 1 次 头像+昵称+简介+兴趣标签全部填写 —
学籍认证 +100 1 次 认证审核通过 大额奖励,核心转化点
绑定学校 +20 1 次 选择并确认学校 —
关注 10 人 +20 1 次 关注用户数达到 10 —
发布首条动态 +15 1 次 成功发布第 1 条动态 —
发布首条视频 +15 1 次 成功发布第 1 条视频 —
首次评论 +5 1 次 发布第 1 条评论 —
首次收藏 +3 1 次 收藏第 1 条内容 —
首次分享 +5 1 次 第 1 次分享内容 —
邀请首个好友 +50 1 次 第 1 个好友完成认证 —
邀请 5 位好友 +150 1 次 累计 5 位好友完成认证 大额奖励
首次参与活动 +20 1 次 第 1 次成功报名活动 —
完成主办方申请 +50 1 次 主办方审核通过 —
首次发起活动 +100 1 次 第 1 个活动审核通过并有人报名 —

3.4.4 积分商城商品分类

分类 商品示例 积分价格 库存限制 兑换限制
餐饮美食 校园奶茶兑换券 500 积分 100 / 月 每人每月 2 张
咖啡券(连锁品牌) 800 积分 50 / 月 每人每月 1 张
食堂餐券 300 积分 200 / 月 每人每月 3 张
休闲娱乐 电影票兑换券 1500 积分 30 / 月 每人每月 1 张
KTV 小时券 1000 积分 20 / 月 每人每月 1 张
桌游馆代金券 800 积分 50 / 月 每人每月 2 张
学习办公 打印店代金券 200 积分 500 / 月 每人每月 5 张
文具礼包 600 积分 50 / 月 每人每月 1 份
电子书会员月卡 1200 积分 100 / 月 每人每月 1 张
生活服务 洗衣代金券 400 积分 100 / 月 每人每月 2 张
快递优惠券 300 积分 200 / 月 每人每月 3 张
理发折扣券 500 积分 50 / 月 每人每月 1 张
平台会员 青核会员月卡 2000 积分 不限 每人每月 1 张
青核会员季卡 5000 积分 不限 每人每月 1 张
周边好物 定制帆布袋 1500 积分 50 / 月 每人每月 1 个
定制笔记本 1000 积分 100 / 月 每人每月 1 本
校徽周边 800 积分 200 / 月 每人每月 2 个

3.4.5 兑换流程

用户进入积分商城
  │
  ├─ 浏览商品分类(全部/餐饮/娱乐/学习/生活/会员/周边)
  ├─ 查看商品详情(图片、名称、积分价格、库存、兑换规则)
  └─ 点击"立即兑换"
       │
       ├─ 校验:积分是否充足?
       │    └─ 不足 → 按钮置灰,显示"积分不足",引导去做任务
       ├─ 校验:是否有兑换限制?
       │    └─ 超限 → 提示"本月兑换已达上限"
       ├─ 校验:库存是否充足?
       │    └─ 已兑完 → 显示"已兑完",可设置到货提醒
       │
       ▼
      确认兑换弹窗
       ├─ 商品名称 + 图片
       ├─ 消耗积分
       └─ [确认兑换] [取消]
       │
       ▼
      兑换成功
       ├─ 扣除对应积分
       ├─ 生成电子兑换码(卡密形式)
       ├─ 存入"我的卡包"
       ├─ 发送系统通知:兑换成功通知
       └─ 部分商品需填写收货地址(实物周边)

我的卡包
  ├─ 可使用(未过期)
  ├─ 已使用
  └─ 已过期

3.4.6 异常流程详细说明

异常 1:积分不足

  • 表现:兑换按钮置灰,显示"积分不足,还差 XXX 积分"
  • 引导:下方显示"去赚积分"按钮,跳转到积分任务页
  • 任务推荐:优先推荐高额任务(认证、邀请好友)

异常 2:商品已兑完

  • 表现:商品卡片显示"已兑完"角标,详情页兑换按钮变为"到货提醒"
  • 到货提醒机制:
    • 用户点击"到货提醒"
    • 补货时发送 Push + 站内信通知
    • 通知后 24h 内有效(优先购买权)
  • 补货频率:每周一 10:00 统一补货

异常 3:每日任务重复完成

  • 状态管理:任务状态有 未完成 / 进行中 / 已完成
  • 已完成任务:按钮变为"已完成",不可重复领取
  • 跨天刷新:每日 00:00 重置每日任务状态

异常 4:作弊刷积分

  • 风控检测维度:
    • 同一设备多账号 → 疑似刷号
    • 同一 IP 大量注册 → 疑似黑产
    • 异常快速完成任务 → 疑似脚本
    • 好友互关刷关注 → 疑似刷量
    • 发布低质内容刷积分 → 疑似水贴
  • 处罚梯度:
    • 疑似:冻结可疑积分,人工核查
    • 确认作弊:扣除全部作弊积分 + 禁言 7 天
    • 严重作弊:永久封禁 + 学籍拉黑
  • 积分追回:已兑换的商品折算扣除,不足则冻结账号

异常 5:兑换码过期

  • 有效期:一般为 30 天(以商品说明为准)
  • 过期状态:卡包中移至"已过期"分类,灰色显示
  • 过期处理:积分不退还,兑换码失效
  • 提醒机制:到期前 3 天发送提醒通知

异常 6:积分扣回(发布内容被删除)

  • 触发场景:用户发布的内容因违规被删除
  • 处理:自动扣回发布奖励积分
  • 通知:站内信说明扣回原因和扣减数量
  • 余额不足处理:积分变为负数,后续获取积分自动抵扣

3.5 流程五:内容举报与审核

3.5.1 举报流程

用户发现违规内容
  │
  点击右上角"…"更多菜单
  │
  ├─ 不感兴趣
  ├─ 举报 → 进入举报弹窗
  ├─ 屏蔽用户
  └─ 复制链接

举报弹窗
  │
  ├─ 选择举报原因(单选)
  │    ├─ 色情低俗
  │    ├─ 违法违规(诈骗/赌博/毒品等)
  │    ├─ 人身攻击/辱骂
  │    ├─ 谣言/虚假信息
  │    ├─ 抄袭/盗用
  │    ├─ 垃圾广告/营销
  │    ├─ 诱导分享
  │    └─ 其他
  │
  ├─ 补充说明(选填,最多 200 字)
  │
  ├─ 添加证据图片(选填,最多 3 张)
  │
  └─ 提交举报
       │
       ├─ 生成举报工单
       ├─ 状态:待处理
       └─ 提示"举报已提交,我们将在 24 小时内处理"

我的举报(在帮助与反馈中查看)
  ├─ 举报记录列表
  │    ├─ 待处理
  │    ├─ 处理中
  │    └─ 已处理(含处理结果)
  └─ 举报详情

3.5.2 审核流程

举报工单进入审核队列
  │
  ├─ 优先级排序:
  │    ├─ 紧急(色情/违法)→ 优先队列,2h 内处理
  │    ├─ 普通(其他类型)→ 普通队列,24h 内处理
  │    └─ 加急标记(用户勾选加急)→ 提升优先级
  │
  ▼
 版主 / 管理员审核
  │
  ├─ 查看举报详情
  │    ├─ 被举报内容(动态/评论/用户)
  │    ├─ 举报原因
  │    ├─ 举报人信息(保密,仅超管可见)
  │    └─ 补充证据
  │
  ├─ 内容核实
  │    ├─ 确认为违规内容
  │    └─ 内容合规,举报不成立
  │
  └─ 处理操作
       │
       ├─【违规成立】
       │    ├─ 删除内容
       │    ├─ 选择处罚等级(警告/禁言3天/7天/30天/封禁)
       │    ├─ 填写处理说明
       │    ├─ 通知举报人(站内信 + 积分奖励 +5)
       │    └─ 通知被举报人(站内信,说明违规原因)
       │
       └─【举报不成立】
            ├─ 内容保留
            ├─ 填写不成立原因
            ├─ 通知举报人(站内信说明结果)
            └─ 记录恶意举报次数(累计 3 次限制举报)

3.5.3 内容审核队列机制

审核来源:

  1. AI 预审拦截 → 待人工复核
  2. 用户举报 → 举报工单
  3. 版主主动巡查 → 发现违规
  4. 系统抽检 → 随机抽取内容复核

审核优先级算法:

优先级 = 举报次数 × 权重1 + 内容热度 × 权重2 + 违规类型系数 + 加急标记
  • 举报次数越多 → 优先级越高
  • 内容浏览量/互动量越高 → 优先级越高(影响面大)
  • 违法/色情类 → 最高优先级
  • 用户加急 → +额外优先级

审核效率目标:

  • 紧急工单(色情/违法):2 小时内处理率 ≥ 95%
  • 普通工单:24 小时内处理率 ≥ 90%
  • 平均审核时长:< 4 小时

3.5.4 异常流程详细说明

异常 1:恶意举报(同一用户多次举报不成立)

  • 判定标准:
    • 同一账号 7 天内举报 5 次以上且均不成立
    • 同一 IP 下多账号集中举报同一内容
  • 处理方式:
    • 第 1 次达到阈值:警告,站内信提醒
    • 第 2 次:限制举报功能 7 天
    • 第 3 次:限制举报功能 30 天
  • 申诉:用户可申诉,超管复核后可解除

异常 2:举报内容已被删除

  • 场景:在审核处理前,内容已被发布者删除 / 被其他审核员删除
  • 处理方式:
    • 举报单自动关闭
    • 状态显示"内容已删除"
    • 通知举报人:"您举报的内容已被删除"
    • 不发放举报奖励积分

异常 3:版主滥用审核权

  • 监督机制:
    • 所有审核操作记录日志
    • 被处罚用户可申诉
    • 超管定期抽检版主审核记录
    • 版主审核准确率低于 80% → 警告 / 撤换
  • 申诉流程:
    • 用户提交申诉 → 超管审核 → 48h 内给出结果
    • 申诉成功 → 撤销处罚 + 补偿积分 + 处理版主
    • 申诉失败 → 维持原处罚

异常 4:紧急违规内容快速处理

  • 触发条件:
    • 涉及违法犯罪(诈骗、毒品、赌博等)
    • 涉及未成年人保护
    • 群体性事件苗头
  • 快速通道:
    • 一键加急 → 直接进入最高优先级队列
    • 推送通知给所有在线审核员
    • 1 小时内未处理自动升级到超管
  • 紧急处理权限:
    • 管理员可先下架内容,后补审核记录
    • 严重情况可直接封禁账号
    • 涉及违法的内容保留证据,上报有关部门

异常 5:举报人信息泄露

  • 保密规则:
    • 被举报人不可见举报人任何信息
    • 版主不可见举报人手机号等敏感信息
    • 仅超管可查看举报人完整信息
  • 技术保障:
    • 举报人 ID 在审核界面脱敏显示
    • 审核操作日志不包含举报人敏感信息
    • 数据传输加密

四、功能规则表(详细版)

4.1 认证规则详解

4.1.1 认证方式与标准

项目 说明
认证依据 教育部学信网「学籍在线验证报告」
认证方式 用户上传报告 → 人工核验 → 审核通过
核验内容 姓名、身份证号、学校、院系、学号、入学年份、学历层次、学籍状态
学历范围 全日制普通高等学校专科、本科、硕士研究生、博士研究生
不支持范围 成人教育、自考、网络教育、在职研究生、留学生(后续版本支持)

4.1.2 认证步骤详解

第 1 步:填写信息

  • 真实姓名(必填,2-20 字)
  • 身份证号(必填,18 位,格式校验)
  • 学校(已选择的学校,不可修改)
  • 院系(选填,手动输入)
  • 入学年份(必填,选择器,范围:当前年份-7 至 当前年份)
  • 学历层次(必填:专科/本科/硕士/博士)

第 2 步:上传学籍报告

  • 支持格式:PDF、JPG、PNG
  • 文件大小:≤ 10MB
  • 上传方式:点击上传 / 拖拽上传
  • 报告要求:
    • 必须为学信网官方验证报告
    • 报告二维码清晰可扫描
    • 学籍状态为"在籍(注册学籍)"
    • 报告在有效期内

第 3 步:确认并提交

  • 展示填写的全部信息
  • 展示上传报告缩略图
  • 勾选协议:"我确认以上信息真实有效,与学信网学籍报告一致,同意授权青核进行学籍核验"
  • 点击"提交审核"

4.1.3 审核标准

审核项 通过标准 驳回情形
姓名一致性 填写姓名与报告完全一致 不一致 / 有别字
身份证号 填写与报告完全一致 不一致 / 位数不对
学校一致性 填写学校与报告一致 不一致
学籍状态 在籍(注册学籍) 已毕业 / 休学 / 退学
报告真实性 官方报告、二维码可验证 PS 伪造 / 截图模糊
报告有效期 在有效期内 已过期
学历类型 全日制普通高等教育 成人/自考/在职
一人一号 该身份证号无其他认证记录 已被其他账号绑定

4.1.4 认证状态机

未认证
  │
  │ 提交认证申请
  ▼
审核中
  │
  ├─ 审核通过 → 已认证
  │
  └─ 审核驳回 → 认证失败
       │
       └─ 重新提交 → 审核中(最多 3 次/月)

已认证
  │
  ├─ 毕业到期 → 认证失效(降级为普通用户)
  │
  └─ 违规封禁 → 认证撤销(永久封禁)

4.1.5 认证相关权益与限制

项目 未认证 已认证
浏览内容 ✅ ✅
搜索 ✅ ✅
关注用户 ✅ ✅
发布动态/视频 ❌ ✅
评论/点赞/收藏 ❌ ✅
私信聊天 ❌ ✅
报名活动 ❌ ✅
发起活动 ❌ 申请后可
积分体系 ❌ ✅
认证标识 ❌ ✅(专属徽章)
认证奖励积分 — +100
内容推荐权重 低 高

4.2 活动规则详解

4.2.1 活动类型定义

活动类型 描述 典型场景 审核标准
线下聚会 小型社交聚会 饭局、桌游、K歌、探店 宽松
学术讲座 知识分享类活动 讲座、沙龙、读书会、 workshop 较宽松
文艺演出 文艺表演类 演唱会、话剧、舞蹈比赛、十佳歌手 中等
体育赛事 体育运动类 篮球赛、足球赛、马拉松、运动会 中等
志愿服务 公益志愿类 支教、环保、敬老院、社区服务 宽松(鼓励)
社团招新 社团招募 社团招新、百团大战 宽松
比赛竞技 各类比赛 编程大赛、创业大赛、设计大赛 中等
其他 以上未涵盖的 — 较严格

4.2.2 活动创建字段

基本信息(第 1 步)

字段 必填 说明 规则
活动标题 ✅ 活动名称 5-50 字
活动类型 ✅ 下拉选择 8 种类型
活动封面 ✅ 封面图片 比例 4:3,建议 800×600,≤5MB
开始时间 ✅ 活动开始时间 必须晚于当前时间
结束时间 ✅ 活动结束时间 必须晚于开始时间
活动地点 ✅ 详细地址 校内可选地点库 / 校外手动输入
预计人数 可选 是否设置人数上限 开启后设置具体数值
活动费用 ✅ 免费 / 收费 收费需设置金额,支持小数
报名截止时间 ✅ 截止报名时间 必须早于活动开始时间

详情设置(第 2 步)

字段 必填 说明 规则
活动详情 ✅ 活动介绍 富文本,最少 50 字
报名要求 可选 参加条件说明 最多 200 字
活动流程 可选 时间线式流程 最多 10 个环节
注意事项 可选 温馨提示 最多 200 字
主办方信息 ✅ 展示在活动页 名称 + 简介 + 联系方式
报名表单字段 可选 自定义报名信息 姓名/手机必填,其他可选
报名审核方式 ✅ 自动通过 / 人工审核 默认为自动通过

发布设置(第 3 步)

字段 必填 说明 规则
可见范围 ✅ 谁可以看到活动 全校 / 本院系 / 仅邀请
通知设置 可选 报名后通知内容 自定义通知文案
活动标签 可选 最多 5 个标签 便于搜索和分类
协议确认 ✅ 同意活动发布协议 必须勾选

4.2.3 活动状态流转

草稿
  │
  │ 提交审核
  ▼
待审核
  │
  ├─ 审核通过 → 报名中 ←──────────┐
  │                   │           │
  │                   │ 时间到     │ 有人取消+候补
  │                   ▼           │
  │                已满员 ─────────┘
  │                   │
  │                   │ 报名截止
  │                   ▼
  │                已截止
  │                   │
  │                   │ 活动开始
  │                   ▼
  │                进行中
  │                   │
  │                   │ 活动结束
  │                   ▼
  └─ 审核驳回      已结束
       │
       ▼
    已驳回(可修改后重新提交)

报名中 / 待审核 / 已满员
  │
  │ 主办方取消 / 平台下架
  ▼
已取消

4.2.4 报名规则

规则项 说明
报名资格 实名认证用户,符合活动可见范围限制
报名次数 每人每个活动只能报名一次
候补机制 满员后可加入候补,有人取消时自动递补
取消报名 活动开始前 24h 可免费取消;24h 内取消不退费(付费活动)
报名审核 人工审核模式下,主办方 48h 内审核,超时自动通过
报名通知 报名成功、审核结果、活动提醒均通过站内信 + Push 通知
签到核销 活动当天主办方扫码核销,确认到场

4.2.5 活动违规与处罚

违规类型 处罚方式
虚假活动(信息不实) 下架活动 + 警告 + 扣除保证金
商业广告(纯营销) 下架活动 + 禁发活动 30 天
收费活动卷款 下架 + 封禁主办方 + 平台介入退款
违法违规活动 下架 + 永久封禁 + 上报
频繁取消活动 警告 → 限制发起活动 → 取消主办方资格
刷报名量 清除虚假报名 + 警告

4.3 动态规则详解

4.3.1 内容形式规格

内容形式 字数限制 图片/视频 话题数 支持@提及
图文动态 最多 500 字 最多 9 张图 最多 5 个 ✅
短视频 最多 200 字描述 1 个视频(≤60s) 最多 3 个 ✅
评论 最多 300 字 最多 1 张图 ❌ ✅
私信 最多 500 字 最多 9 张图 ❌ ❌

4.3.2 图片规格

规格项 要求
支持格式 JPG、PNG、WEBP、GIF(动图)
单张大小 ≤ 10MB
建议尺寸 宽度 ≥ 720px
图片压缩 上传后自动压缩,保留画质
水印 可选添加平台水印(默认关闭)

4.3.3 视频规格

规格项 要求
支持格式 MP4、MOV
视频时长 最长 60 秒
文件大小 ≤ 100MB
分辨率 建议 720p 及以上
封面图 自动截取 / 手动上传
转码 上传后自动转码为多种清晰度

4.3.4 可见范围规则

可见范围 说明 谁可以看到
公开 所有人可见 全部用户(包括游客)
仅同校 同校认证用户可见 与发布者同一学校的认证用户
仅好友 互相关注的好友可见 互相关注的认证用户
  • 可见范围发布时设置,发布后 24h 内可修改
  • 修改为更严格范围即时生效
  • 修改为更宽松范围需重新审核

4.3.5 互动规则

互动类型 规则 限制
点赞 每人每条内容只能点赞一次,可取消 无数量上限
评论 可发布多条评论,可回复评论 30 条 / 小时
回复评论 支持多级回复(最多 3 级) —
收藏 可收藏,在我的收藏中分类查看 无上限
转发 转发到自己的动态流,带原文引用 —
分享 分享到微信/QQ/微博/复制链接 —
@提及 被@用户收到通知 单条最多 @10 人

4.3.6 内容编辑与删除

操作 时间限制 说明
编辑 发布后 24h 内 可修改文字、图片、话题、可见范围
删除 随时可删 删除后不可恢复,互动数据清除
删除后积分 — 扣除发布时获得的积分奖励
管理员删除 随时 违规内容由管理员/版主删除,发布者不可恢复

4.3.7 推荐算法规则(简述)

推荐权重因子:

  • 内容质量(互动率:点赞+评论+收藏 / 曝光量)
  • 时效性(新内容加权,随时间衰减)
  • 用户兴趣(标签匹配度、历史行为)
  • 社交关系(好友/关注的内容优先)
  • 同校加权(同校内容优先级提升)
  • 认证用户加权(真实身份内容优先)

反作弊:

  • 刷赞刷评论 → 数据不计入权重 + 账号降权
  • 重复发布相似内容 → 去重,只推荐最新一条
  • 低质内容(水贴、营销号)→ 降低推荐权重

4.4 积分规则详解

4.4.1 积分获取汇总

来源 单日上限 单月上限 防刷机制
每日签到 20 积分(7天连签) ~500 积分 每日仅一次
浏览内容 3 积分 90 积分 停留时长校验
发布动态 20 积分(2条) 600 积分 删除扣回
发布视频 20 积分 600 积分 删除扣回
评论互动 10 积分(5条) 300 积分 删除扣回
点赞内容 10 积分(10次) 300 积分 —
分享内容 10 积分(2次) 300 积分 回调验证
邀请好友 150 积分(3人) 4500 积分 好友需认证
参与活动 20 积分 600 积分 活动取消扣回
成长任务 — ~600 积分 一次性任务
月累计上限 — 约 8500 积分 —

4.4.2 积分消耗汇总

消耗方式 说明
积分商城兑换 兑换各种商品和优惠券
活动报名费抵扣 可用积分抵扣部分活动费用(100积分=1元)
推广置顶 动态/活动置顶推广消耗积分
积分扣回 违规内容删除、任务回滚等

4.4.3 积分有效期

  • 清零规则:每年 12 月 31 日 23:59:59 清零当年获得的积分
  • 过期提醒:
    • 12 月 1 日起,积分中心顶部显示提醒
    • 12 月每周推送一次"积分即将过期"通知
    • 12 月 31 日当天推送最后提醒
  • 积分使用顺序:优先使用最早获得的积分(FIFO)

4.4.4 积分安全规则

规则 说明
积分不可转账 积分仅限本人使用,不可转赠、交易
积分不可提现 积分不能兑换现金,仅可在平台内使用
异常账号冻结 风控检测到异常行为,冻结积分待核查
违规扣除 作弊、违规行为扣除对应积分
账号注销 账号注销后积分清零,不退还
积分流水 所有积分变动均有流水记录,可追溯

4.5 审核规则详解

4.5.1 审核类型总表

审核类型 审核对象 触发方式 审核主体 SLA 处罚等级
内容审核 动态/视频/评论 AI预审 + 用户举报 + 巡查 AI + 版主 + 管理员 发布即审 / 举报24h 删除 / 警告 / 禁言 / 封号
认证审核 学籍认证申请 用户提交 管理员人工 24h 通过 / 驳回(可重提3次)
活动审核 新发布的活动 主办方提交 管理员 12h 通过 / 驳回修改 / 下架
主办方审核 主办方资格申请 用户申请 管理员 48h 通过 / 驳回
举报审核 举报工单 用户举报 版主 + 管理员 普通24h / 紧急2h 核实处理 / 不成立关闭
版主申请审核 版主招募申请 用户申请 管理员 + 超管 72h 通过 / 驳回
申诉审核 处罚申诉 被处罚用户 超级管理员 48h 维持 / 撤销 / 减轻

4.5.2 内容违规分级标准

一级违规(严重)— 永久封禁

  • 发布违法犯罪内容(涉恐、涉毒、涉枪、诈骗等)
  • 发布色情淫秽内容
  • 发布分裂国家、政治敏感内容
  • 多次发布违规内容屡教不改
  • 利用平台从事违法活动

二级违规(较重)— 禁言 30 天 / 永久封禁

  • 发布色情擦边、低俗内容
  • 人身攻击、恶意辱骂、散布谣言
  • 恶意骚扰、批量私信广告
  • 诈骗未遂、虚假信息误导
  • 刷量作弊、黑产行为

三级违规(一般)— 禁言 7 天

  • 发布广告营销内容
  • 恶意引战、挑起对立
  • 抄袭、盗用他人内容
  • 恶意举报、诬告他人
  • 发布低质水帖刷屏

四级违规(轻微)— 警告 + 删除内容

  • 首次发布低质内容
  • 不当言论(非恶意)
  • 图片/视频质量过低
  • 话题无关内容

4.5.3 审核操作权限

操作 版主 管理员 超管
删除内容 ✅(仅分管话题) ✅(全部) ✅
内容置顶 ✅(仅分管话题) ✅ ✅
内容加精 ✅(仅分管话题) ✅ ✅
警告用户 ✅ ✅ ✅
禁言 3 天 ✅ ✅ ✅
禁言 7 天 ❌ ✅ ✅
禁言 30 天 ❌ ✅ ✅
永久封禁 ❌ ❌ ✅
认证审核 ❌ ✅ ✅
活动审核 ✅ ✅ ✅
主办方审核 ❌ ✅ ✅
申诉处理 ❌ ❌ ✅
积分调整 ❌ ❌ ✅
管理员账号管理 ❌ ❌ ✅

五、后台审核与数据埋点清单(详细版)

5.1 后台功能模块总览

后台管理系统
├── 仪表盘 Dashboard
├── 用户管理
│    ├── 用户列表
│    ├── 用户详情
│    ├── 认证审核
│    └── 封禁管理
├── 内容管理
│    ├── 动态管理
│    ├── 视频管理
│    ├── 评论管理
│    └── 话题管理
├── 活动管理
│    ├── 活动列表
│    ├── 活动审核
│    ├── 主办方管理
│    └── 订单管理
├── 举报管理
│    ├── 举报列表
│    ├── 举报详情
│    └── 举报统计
├── 积分管理
│    ├── 积分流水
│    ├── 任务配置
│    ├── 商品管理
│    └── 订单管理
├── 运营管理
│    ├── Banner 管理
│    ├── 公告管理
│    ├── 话题运营
│    └── 活动推荐
├── 版本管理
│    ├── 版本发布
│    ├── 强制更新配置
│    └── 灰度发布
├── 系统设置
│    ├── 管理员账号
│    ├── 角色权限
│    ├── 敏感词库
│    ├── 操作日志
│    └── 系统配置
└── 数据中心
     ├── 用户分析
     ├── 内容分析
     ├── 活动分析
     ├── 留存分析
     └── 实时监控

5.2 各模块详细功能

5.2.1 仪表盘 Dashboard

功能项 说明
核心指标卡片 DAU、新增用户、新增认证、发布量、活动数、举报数
趋势图 近 7 天 / 30 天 DAU 趋势、注册趋势、内容趋势
待办事项 待审核认证数、待审核活动数、待处理举报数
实时数据 实时在线人数、实时发布量、实时举报数
快捷入口 常用功能快速跳转

5.2.2 用户管理

用户列表

  • 搜索:用户名、手机号、user_id、学校
  • 筛选:认证状态、封禁状态、注册时间、学校、性别
  • 排序:注册时间、最后登录时间、积分、粉丝数
  • 列表字段:头像、昵称、user_id、手机号、学校、认证状态、注册时间、最后登录、操作
  • 批量操作:批量封禁、批量导出

用户详情

  • 基本信息:头像、昵称、性别、生日、学校、院系、简介
  • 账号信息:手机号、注册时间、注册渠道、设备信息
  • 认证信息:认证状态、认证时间、学籍信息
  • 数据统计:动态数、视频数、关注数、粉丝数、获赞数、积分余额
  • 内容列表:发布的所有动态 / 视频(可直接删除)
  • 违规记录:历史违规次数、处罚记录
  • 操作记录:登录设备、敏感操作日志
  • 操作按钮:封禁 / 解禁、禁言、积分调整、强制注销

认证审核

  • 审核队列:待审核 / 审核中 / 已通过 / 已驳回
  • 每条申请:用户信息、填写信息、学籍报告缩略图、提交时间
  • 审核操作:通过 / 驳回(选择原因 + 补充说明)
  • 批量操作:批量通过(仅低风险时段)
  • 审核统计:当日审核量、通过率、平均审核时长

封禁管理

  • 封禁列表:封禁用户、封禁原因、封禁时间、到期时间
  • 解封操作:手动提前解封
  • 封禁记录:历史封禁记录查询

5.2.3 内容管理

动态 / 视频管理

  • 搜索:内容 ID、关键词、发布者
  • 筛选:内容类型、发布时间、状态(正常/已删除/审核中)、举报数
  • 排序:发布时间、浏览量、点赞数、举报数
  • 列表字段:缩略图、标题摘要、作者、发布时间、浏览量、互动数、举报数、状态
  • 详情查看:完整内容、评论列表、互动数据
  • 操作:删除、置顶、加精、取消推荐、查看举报

评论管理

  • 搜索:评论内容关键词、评论者、动态 ID
  • 筛选:时间范围、举报数
  • 操作:删除评论、禁言用户

话题管理

  • 话题列表:名称、描述、帖子数、参与人数、创建时间
  • 创建话题:名称、描述、封面、分类、是否推荐
  • 编辑话题:修改名称、描述、封面、状态
  • 话题操作:置顶、推荐、合并、删除
  • 话题分类管理:一级/二级分类增删改
  • 话题运营:Banner 位推荐、精选内容管理

5.2.4 活动管理

活动列表

  • 搜索:活动名称、主办方
  • 筛选:活动类型、状态、时间范围、收费/免费
  • 排序:发布时间、报名人数、热度
  • 列表字段:封面、标题、类型、主办方、时间、报名人数、状态
  • 操作:审核通过、驳回、下架、置顶、推荐

活动审核

  • 待审核列表
  • 活动详情查看
  • 审核操作:通过 / 驳回(填写原因)
  • 审核记录

主办方管理

  • 主办方列表:名称、类型、联系人、活动数、状态
  • 申请审核:查看申请资料 → 通过 / 驳回
  • 主办方操作:冻结 / 解冻、查看活动列表
  • 主办方等级:普通 / 认证 / 官方

订单管理(付费活动)

  • 订单列表:订单号、活动名称、用户、金额、状态、时间
  • 筛选:支付状态、时间范围、活动
  • 订单详情:支付信息、退款记录
  • 退款操作:手动退款

5.2.5 举报管理

举报列表

  • 筛选:举报类型、状态、时间、内容类型
  • 排序:提交时间、优先级
  • 列表字段:举报 ID、举报类型、被举报内容、举报人数、状态、提交时间
  • 操作:查看详情、处理

举报详情

  • 被举报内容预览
  • 举报人列表(仅超管可见完整信息)
  • 举报原因汇总
  • 补充证据
  • 处理操作:删除内容 + 处罚用户 / 驳回举报
  • 处理记录

举报统计

  • 举报类型分布饼图
  • 每日举报量趋势
  • 处理时效统计
  • 举报成立率
  • 恶意举报账号排行

5.2.6 积分管理

积分流水

  • 查询:用户 ID、时间范围、变动类型
  • 列表:时间、用户、变动类型、变动积分、余额、备注
  • 导出:Excel 导出

任务配置

  • 任务列表:名称、类型、积分值、状态
  • 新增 / 编辑任务:名称、描述、积分值、每日上限、任务类型
  • 任务上下线

商品管理

  • 商品列表:名称、分类、积分价格、库存、销量、状态
  • 新增商品:名称、描述、图片、分类、积分价格、库存、兑换限制
  • 商品操作:上架 / 下架、修改库存、编辑信息
  • 分类管理:商品分类增删改

兑换订单管理

  • 订单列表:订单号、商品、用户、消耗积分、状态、时间
  • 订单状态:待发货 / 已发货 / 已完成 / 已过期 / 已退款
  • 操作:发货、标记已使用、退款

5.2.7 运营管理

Banner 管理

  • Banner 位置:首页顶部、活动页顶部、话题页顶部
  • Banner 列表:图片、标题、跳转链接、排序、状态、时间
  • 新增 / 编辑:上传图片、设置跳转、排序、上下线时间

公告管理

  • 系统公告列表
  • 发布公告:标题、内容、发布范围(全体 / 指定学校)
  • 公告推送:站内信 + Push

话题运营

  • 热门话题推荐位配置
  • 话题挑战赛创建
  • 话题活动运营

活动推荐

  • 首页推荐活动配置
  • 活动置顶推广位管理

5.2.8 系统设置

管理员账号管理

  • 管理员列表:用户名、角色、最后登录、状态
  • 新增管理员:用户名、密码、角色、权限范围
  • 操作:启用 / 禁用、重置密码

角色权限管理

  • 角色列表:超级管理员、内容审核员、活动运营、用户运营、数据分析员
  • 权限配置:每个角色可访问的菜单和操作
  • 自定义角色

敏感词库

  • 敏感词分类:政治、色情、暴力、广告、其他
  • 增删改查
  • 批量导入导出

操作日志

  • 所有管理员操作记录
  • 筛选:操作人、操作类型、时间
  • 日志详情

系统配置

  • 基础配置:站点名称、Logo、客服联系方式
  • 功能开关:各模块功能开关
  • 积分规则配置:全局参数
  • 审核时效配置

5.2.9 数据中心

用户分析

  • 用户增长趋势(日新增、周新增、月新增)
  • 用户属性分布(学校、性别、年级、学历)
  • 认证转化率(注册→认证漏斗)
  • 用户活跃度分布

内容分析

  • 内容发布趋势(日 / 周 / 月)
  • 内容类型分布(图文 / 视频)
  • 内容互动率
  • Top 内容排行
  • UGC 渗透率

活动分析

  • 活动发布趋势
  • 活动类型分布
  • 报名转化率
  • 活动 GMV
  • 热门活动排行

留存分析

  • 次日留存、7 日留存、30 日留存
  • 分渠道留存
  • 分学校留存
  • 留存曲线

实时监控

  • 实时在线人数
  • 实时发布量
  • 实时举报数
  • 接口响应时间
  • 错误率监控

5.3 数据埋点清单(完整版)

5.3.1 账号与认证事件

事件 ID 事件名称 触发时机 公共参数 私有参数
app_launch App 启动 应用冷启动 / 热启动 device_id, os, version, channel, network launch_type(cold/hot)
register_page_view 注册页曝光 进入注册页 user_id(空), device_id source_page
register_get_code_click 点击获取验证码 点击"获取验证码"按钮 device_id phone(脱敏)
register_get_code_success 验证码发送成功 验证码发送成功 device_id —
register_get_code_fail 验证码发送失败 发送失败 device_id fail_reason
register_submit 提交注册 点击注册按钮 device_id —
register_success 注册成功 注册接口返回成功 user_id, device_id register_method
register_fail 注册失败 注册接口返回失败 device_id fail_reason
login_page_view 登录页曝光 进入登录页 — source_page
login_submit 提交登录 点击登录按钮 — login_method
login_success 登录成功 登录成功 user_id login_method
login_fail 登录失败 登录失败 — fail_reason
logout 退出登录 点击退出登录并确认 user_id —
forgot_pwd_view 忘记密码页曝光 进入忘记密码页 — —
forgot_pwd_success 重置密码成功 密码重置成功 user_id —
school_select_view 选择学校页曝光 进入选择学校页 user_id —
school_select_confirm 确认选择学校 点击确认选择 user_id school_id, school_name
auth_page_view 实名认证页曝光 进入认证页 user_id entry_source
auth_step1_complete 认证第1步完成 填写完信息点击下一步 user_id —
auth_upload_start 开始上传学籍报告 选择文件后开始上传 user_id file_type, file_size
auth_upload_success 上传成功 上传完成 user_id —
auth_submit 提交认证申请 点击提交审核 user_id —
auth_result_view 认证结果页曝光 查看认证结果 user_id result(pass/reject)

5.3.2 首页与内容浏览事件

事件 ID 事件名称 触发时机 公共参数 私有参数
home_tab_view 首页曝光 进入首页 Tab user_id tab_name(recommend/follow/school/nearby)
home_pull_refresh 首页下拉刷新 下拉刷新 user_id tab_name
home_load_more 首页加载更多 滑动到底部加载 user_id tab_name, page
banner_click 点击 Banner 点击首页 Banner user_id banner_id, banner_title, position
post_card_view 帖子卡片曝光 卡片进入可视区域 user_id post_id, post_type, position
post_card_click 点击帖子卡片 点击进入帖子详情 user_id post_id, post_type, position
post_detail_view 帖子详情页曝光 进入帖子详情 user_id post_id, post_type, source
post_detail_stay 帖子详情停留时长 离开详情页时上报 user_id post_id, duration
post_like 点赞帖子 点击点赞按钮 user_id post_id, action(like/cancel)
post_comment_click 点击评论 点击评论按钮展开评论区 user_id post_id
post_comment_submit 提交评论 发布评论 user_id post_id, comment_id, content_length, has_image
post_favorite 收藏帖子 点击收藏按钮 user_id post_id, action(fav/unfav)
post_share 分享帖子 点击分享并完成分享 user_id post_id, share_channel
post_report 举报帖子 提交举报 user_id post_id, report_type
video_play_start 视频开始播放 视频开始播放 user_id video_id, source
video_play_complete 视频播放完成 播放完毕 user_id video_id, play_duration
video_play_pause 视频暂停 点击暂停 user_id video_id, play_progress
topic_card_click 点击话题卡片 点击话题入口 user_id topic_id, topic_name, source
topic_detail_view 话题详情页曝光 进入话题详情 user_id topic_id, source
topic_follow 关注话题 点击关注话题 user_id topic_id, action(follow/unfollow)
search_page_view 搜索页曝光 进入搜索页 user_id source
search_submit 提交搜索 点击搜索 / 回车 user_id keyword, result_count
search_result_click 点击搜索结果 点击某条搜索结果 user_id keyword, result_type, result_id, position
search_history_click 点击搜索历史 点击历史搜索词 user_id keyword

5.3.3 发布内容事件

事件 ID 事件名称 触发时机 公共参数 私有参数
publish_button_click 点击发布按钮 点击发布浮动按钮 user_id entry_source
publish_option_select 选择发布类型 选择发布动态/视频/活动 user_id publish_type
publish_page_view 发布页曝光 进入发布页 user_id publish_type
publish_image_add 添加图片 选择图片后 user_id image_count
publish_image_upload_success 图片上传成功 单张图片上传完成 user_id image_index
publish_image_upload_fail 图片上传失败 上传失败 user_id fail_reason
publish_topic_add 添加话题 添加话题标签 user_id topic_id, topic_name
publish_topic_remove 移除话题 移除话题标签 user_id topic_id
publish_visibility_set 设置可见范围 选择可见范围 user_id visibility(public/school/friends)
publish_autosave 自动保存草稿 自动保存触发时 user_id —
publish_submit 点击发布 点击发布按钮 user_id publish_type, word_count, image_count, topic_count
publish_success 发布成功 发布接口返回成功 user_id post_id, publish_type
publish_fail 发布失败 发布失败 user_id fail_reason
publish_draft_save 保存草稿 手动保存草稿 user_id —
drafts_page_view 草稿箱页曝光 进入草稿箱 user_id draft_count
draft_continue_edit 继续编辑草稿 点击某篇草稿 user_id draft_id
draft_delete 删除草稿 删除草稿 user_id draft_id
post_edit 编辑已发布内容 提交编辑修改 user_id post_id
post_delete 删除自己的内容 删除自己发布的内容 user_id post_id, delete_reason

5.3.4 用户关系与消息事件

事件 ID 事件名称 触发时机 公共参数 私有参数
user_page_view 用户主页曝光 进入他人主页 user_id, target_user_id source
follow_click 关注 / 取关 点击关注按钮 user_id, target_user_id action(follow/unfollow), source
follow_list_view 关注列表页曝光 进入关注列表 user_id, target_user_id tab(following/follower)
recommend_follow_click 推荐关注点击 点击推荐关注用户的关注按钮 user_id, target_user_id position
notification_page_view 消息通知页曝光 进入通知页 user_id tab(like/comment/follow/system)
notification_click 点击通知 点击某条通知 user_id notification_type, target_id
chat_list_view 聊天列表页曝光 进入私信列表 user_id unread_count
chat_session_click 点击会话 点击进入某会话 user_id, target_user_id position
chat_message_send 发送消息 点击发送 user_id, target_user_id message_type(text/image/emoji)
chat_message_receive 收到消息 收到新消息 user_id, from_user_id message_type
block_user 拉黑用户 点击拉黑 user_id, target_user_id source

5.3.5 活动模块事件

事件 ID 事件名称 触发时机 公共参数 私有参数
activity_list_view 活动列表页曝光 进入活动 Tab user_id —
activity_filter_use 使用筛选 点击筛选条件 user_id filter_type, filter_value
activity_search 搜索活动 搜索活动 user_id keyword, result_count
activity_card_view 活动卡片曝光 卡片进入可视区域 user_id activity_id, position
activity_card_click 点击活动卡片 进入活动详情 user_id activity_id, position
activity_detail_view 活动详情页曝光 进入活动详情 user_id activity_id, source
activity_signup_click 点击立即报名 点击报名按钮 user_id activity_id
activity_signup_form_submit 提交报名表单 提交报名信息 user_id activity_id
activity_signup_success 报名成功 报名成功 user_id activity_id, is_paid, amount
activity_signup_fail 报名失败 报名失败 user_id activity_id, fail_reason
activity_cancel_signup 取消报名 取消报名 user_id activity_id
activity_share 分享活动 分享活动 user_id activity_id, share_channel
activity_favorite 收藏活动 收藏 / 取消收藏 user_id activity_id, action
activity_create_start 开始创建活动 进入发起活动页 user_id —
activity_create_step_complete 每步完成 每一步点击下一步 user_id step
activity_create_submit 提交活动 点击提交审核 user_id activity_type
activity_create_success 提交成功 提交成功 user_id activity_id
my_activity_view 我的活动页曝光 进入我的活动 user_id tab(applied/created/fav)

5.3.6 积分与商城事件

事件 ID 事件名称 触发时机 公共参数 私有参数
wallet_page_view 积分中心页曝光 进入积分中心 user_id points_balance
daily_checkin 每日签到 点击签到 user_id continuous_days, earned_points
task_complete 完成任务 任务完成时 user_id task_id, task_name, earned_points
task_list_view 任务列表曝光 切换到任务 Tab user_id completed_count, total_count
mall_page_view 积分商城页曝光 切换到商城 Tab user_id —
mall_item_view 商品卡片曝光 商品进入可视区域 user_id item_id, item_name, price
mall_item_click 点击商品 点击商品进入详情 user_id item_id, position
mall_exchange_click 点击兑换 点击兑换按钮 user_id item_id, price
mall_exchange_confirm 确认兑换 确认兑换弹窗点击确认 user_id item_id, price
mall_exchange_success 兑换成功 兑换成功 user_id item_id, price, order_id
mall_exchange_fail 兑换失败 兑换失败 user_id item_id, fail_reason
point_flow_view 积分明细页曝光 查看积分明细 user_id —

5.3.7 举报与设置事件

事件 ID 事件名称 触发时机 公共参数 私有参数
report_popup_open 打开发布弹窗 点击举报 user_id target_type, target_id
report_reason_select 选择举报原因 选择举报类型 user_id report_type
report_submit 提交举报 点击提交举报 user_id target_type, target_id, report_type
report_result_view 查看举报结果 查看已处理的举报 user_id report_id, result
settings_page_view 设置页曝光 进入设置页 user_id —
settings_item_click 点击设置项 点击某设置项 user_id setting_item
password_change 修改密码 密码修改成功 user_id —
phone_change 换绑手机 手机换绑成功 user_id —
notification_setting_change 修改通知设置 修改通知开关 user_id setting_key, value
privacy_setting_change 修改隐私设置 修改隐私选项 user_id setting_key, value
cache_clear 清理缓存 清理缓存完成 user_id cleared_size
feedback_submit 提交反馈 提交意见反馈 user_id feedback_type
logout_click 点击退出登录 点击退出登录 user_id —
logout_confirm 确认退出 确认退出登录 user_id —

5.3.8 性能与异常事件

事件 ID 事件名称 触发时机 公共参数 私有参数
page_load 页面加载完成 页面加载完成时 user_id, page_name load_duration
api_request 接口请求 每次接口请求 user_id api_name, duration, status_code
api_error 接口错误 接口返回错误 user_id api_name, error_code, error_msg
image_load_fail 图片加载失败 图片加载失败 user_id image_url
crash 崩溃 / 异常 捕获到异常 user_id error_type, error_msg, stack
app_exit 退出应用 App 退到后台 / 退出 user_id stay_duration

5.4 核心 KPI 指标体系

5.4.1 用户指标

指标 定义 计算公式 统计周期
DAU 日活跃用户数 当日登录 / 访问的去重用户数 日
WAU 周活跃用户数 当周登录 / 访问的去重用户数 周
MAU 月活跃用户数 当月登录 / 访问的去重用户数 月
新增注册数 每日新注册用户数 当日 register_success 事件数 日
注册转化率 注册成功 / 访问注册页 注册成功数 / 注册页曝光数 日
实名认证率 已认证用户占总注册用户比例 认证用户数 / 总注册用户数 日
认证通过率 认证通过 / 提交认证 认证通过数 / 认证提交数 日
平均认证时长 提交到审核通过的平均时间 审核通过时间 - 提交时间 的平均值 日
次日留存率 新用户次日仍活跃的比例 第 N 日新增用户中第 N+1 日活跃的比例 日
7 日留存率 新用户第 7 日仍活跃的比例 第 N 日新增用户中第 N+7 日活跃的比例 周
30 日留存率 新用户第 30 日仍活跃的比例 第 N 日新增用户中第 N+30 日活跃的比例 月
人均使用时长 平均每个活跃用户的使用时间 总使用时长 / DAU 日
人均启动次数 平均每个活跃用户启动次数 总启动次数 / DAU 日

5.4.2 内容指标

指标 定义 计算公式 统计周期
日发布量 每日新发布内容数 当日发布成功的动态+视频数 日
图文发布量 每日图文动态发布数 当日 publish_success(type=post) 日
视频发布量 每日短视频发布数 当日 publish_success(type=video) 日
UGC 渗透率 发布内容的用户占 DAU 比例 当日发布用户数 / DAU 日
人均浏览内容数 平均每人浏览内容数 总内容浏览次数 / DAU 日
内容互动率 内容互动次数 / 内容曝光数 (点赞+评论+收藏) / 内容曝光量 日
点赞率 点赞次数 / 曝光数 点赞数 / 曝光数 日
评论率 评论次数 / 曝光数 评论数 / 曝光数 日
收藏率 收藏次数 / 曝光数 收藏数 / 曝光数 日
分享率 分享次数 / 曝光数 分享数 / 曝光数 日
内容审核通过率 发布内容通过审核的比例 通过审核的内容数 / 总发布内容数 日
平均审核时长 内容从发布到审核通过的平均时间 — 日

5.4.3 活动指标

指标 定义 计算公式 统计周期
活动发布数 每日新发布的活动数 当日通过审核的活动数 日
活动报名数 每日报名活动的人次 当日报名成功次数 日
活动报名转化率 活动详情页 → 报名成功 报名成功数 / 活动详情页曝光数 活动维度
活动到场率 实际签到 / 报名人数 核销人数 / 报名人数 活动维度
付费活动 GMV 付费活动总成交额 所有付费活动收入总和 日/月
活动客单价 平均每个付费活动订单金额 GMV / 付费报名人数 月
活动复购率 多次报名活动的用户比例 报名 ≥2 次活动的用户数 / 报名用户总数 月
主办方数量 累计通过审核的主办方数 主办方状态=通过的总数 日
活动审核时效 活动平均审核时长 审核通过时间 - 提交时间 的平均 日

5.4.4 社交指标

指标 定义 计算公式 统计周期
好友关系总数 平台互关关系总数 互关关系数 日
人均好友数 平均每个用户的互关数 互关关系数 × 2 / 认证用户数 日
日均消息数 每日私信消息总数 当日 chat_message_send 事件数 日
私信渗透率 发送过私信的用户占 DAU 比例 当日发消息用户数 / DAU 日
日均关注数 每日新增关注关系数 当日 follow_click(action=follow) 数 日
关注转化率 用户详情页 → 关注 关注数 / 用户主页曝光数 日

5.4.5 积分指标

指标 定义 计算公式 统计周期
人均积分数 平均每个认证用户的积分余额 积分总余额 / 认证用户数 日
每日任务完成率 完成至少一个每日任务的用户比例 完成每日任务用户数 / DAU 日
签到率 当日签到用户占 DAU 比例 签到用户数 / DAU 日
连续签到 7 天比例 连续签到满 7 天的用户比例 7 连签用户数 / 签到用户数 周
积分兑换率 当月消耗积分 / 当月发放积分 消耗积分数 / 发放积分数 月
积分商城 GMV 积分商城兑换总额(折算) 兑换商品总价值(按积分折算人民币) 月
商城兑换用户占比 兑换过商品的用户比例 兑换用户数 / 认证用户数 月

5.4.6 质量指标

指标 定义 目标值
举报量 / 万 DAU 每万日活用户的举报数量 < 50 次
违规内容占比 违规内容 / 总发布内容 < 0.5%
内容审核时效(紧急) 色情/违法类平均处理时间 < 2 小时
内容审核时效(普通) 普通举报平均处理时间 < 24 小时
举报成立率 举报成立数 / 总举报数 40%-60%(区间健康)
用户申诉率 申诉用户 / 被处罚用户 < 10%
申诉成功率 申诉成功 / 总申诉数 < 15%
崩溃率 App 崩溃次数 / 启动次数 < 0.1%
接口成功率 接口成功数 / 总请求数 > 99.5%
首屏加载时间 首页从打开到内容展示 < 2 秒

六、版本规划与验收标准(详细版)

6.1 版本路线图总览

V1.0 MVP          V1.5 内容完善       V2.0 商业化       V2.5 社区深化      V3.0 生态扩张
基础社交闭环      视频+活动+私信       积分+付费+广告      版主+等级+直播      多校+招聘+电商
┌──────────┐    ┌──────────────┐    ┌────────────┐    ┌────────────┐    ┌────────────┐
│  第1-2月  │───▶│   第3-4月     │───▶│  第5-6月    │───▶│  第7-8月    │───▶│  第9-12月   │
└──────────┘    └──────────────┘    └────────────┘    └────────────┘    └────────────┘
  核心验证         内容&社交丰富       商业验证          社区自运营         规模扩张

6.2 V1.0 — 基础社交 MVP(第 1-2 个月)

版本目标:验证"实名校园社交"核心假设,跑通注册→认证→发布→互动闭环

目标用户:1-2 所试点高校的在校大学生

核心 KPI(上线后 1 个月内达成):

  • 注册用户:≥ 5000 人
  • 实名认证率:≥ 70%
  • DAU:≥ 1000 人
  • UGC 渗透率:≥ 20%
  • 次日留存:≥ 40%

6.2.1 功能范围

P0 功能(必须完成)

模块 功能点 对应页面 工作量
账号体系 手机号注册 register.html 2 人日
手机号登录(密码+验证码) login.html 2 人日
忘记密码 forgot-password.html 1 人日
选择学校 select-school.html 2 人日
学籍认证(三步) authentication.html 3 人日
认证人工审核(后台) 后台 2 人日
首页内容 推荐 Feed 流 home.html 5 人日
帖子详情(图文) post-detail.html 3 人日
话题列表 + 话题详情 topic-detail.html 4 人日
全局搜索 search.html 3 人日
内容发布 发布图文动态 publish-post.html 4 人日
草稿箱 drafts.html 2 人日
互动功能 点赞 详情页 1 人日
评论 + 回复 详情页 3 人日
收藏 详情页 + favorites.html 2 人日
分享 详情页 1 人日
用户关系 用户主页(他人/我的) user.html, me.html 4 人日
关注 / 粉丝列表 follow.html 2 人日
编辑个人资料 me-edit.html 2 人日
消息通知 通知列表(点赞/评论/关注/系统) notification.html 3 人日
个人设置 设置页(账号/隐私/通知/关于) settings.html 3 人日
帮助与反馈 help.html 2 人日
内容审核 举报功能 详情页 2 人日
后台内容审核 后台 4 人日
后台基础 管理员登录 后台 2 人日
用户管理 后台 3 人日
话题管理 后台 2 人日
数据看板(基础) 后台 3 人日
合计 ~60 人日

P1 功能(有时间就做)

  • 短视频基础版(上传+播放)
  • 推荐关注
  • 内容举报审核队列

6.2.2 里程碑节点

里程碑 时间 交付物 验收标准
M1:需求评审 第 1 周 PRD 文档、原型图 需求确认,无重大变更
M2:设计交付 第 1-2 周 UI 设计稿、设计规范 设计评审通过
M3:账号体系联调 第 3 周 注册/登录/认证可走通 完整流程无阻塞 Bug
M4:内容发布联调 第 4 周 发布+详情+互动可走通 发布→浏览→互动闭环
M5:内测版本 第 5 周 内测包,100 人内测 核心功能可用,Bug < 20
M6:公测上线 第 6 周 公测版本,全量开放 P0 Bug = 0
M7:稳定运营 第 7-8 周 持续迭代优化 系统稳定,崩溃率 < 0.1%

6.2.3 团队配置(预估)

角色 人数 职责
产品经理 1 需求、原型、项目管理
UI 设计师 1 UI 设计、交互设计
前端开发 2 Web 端 / H5 开发
后端开发 2 API、数据库、业务逻辑
测试工程师 1 功能测试、兼容性测试
运营 1 种子用户、内容运营
合计 8 人

6.2.4 V1.0 验收标准

功能验收

  • 注册→登录→选择学校→认证 完整流程可走通
  • 学籍认证可提交,后台可审核,审核结果可通知
  • 用户可发布图文动态(支持 9 图、话题、可见范围)
  • 首页推荐流可正常加载,下拉刷新、加载更多可用
  • 帖子详情页:点赞、评论、收藏、分享功能正常
  • 评论支持回复、@提及、删除
  • 用户主页:动态列表、关注/粉丝、关注操作正常
  • 话题列表 + 话题详情页功能完整
  • 搜索功能:可搜索内容、用户、话题
  • 通知消息:点赞/评论/关注/系统四类通知正常接收
  • 设置页:修改密码、通知设置、退出登录正常
  • 举报功能可正常提交,后台可处理
  • 后台管理系统:用户管理、内容管理、审核管理可用

性能验收

  • 首屏加载时间 < 2 秒(4G 网络)
  • 列表页滚动流畅,帧率 ≥ 50fps
  • 图片加载完成时间 < 3 秒(4G 网络)
  • 接口响应时间 P95 < 500ms
  • 发布动态(含 9 图上传)总耗时 < 15 秒
  • 服务端支持 1000 并发无崩溃

兼容性验收

  • Chrome 最新版 100% 功能可用
  • Safari 最新版 100% 功能可用
  • Edge 最新版 100% 功能可用
  • 移动端 H5:iOS Safari 正常显示
  • 移动端 H5:安卓 Chrome 正常显示
  • 移动端 H5:微信内置浏览器正常使用

安全验收

  • 用户密码加盐加密存储
  • 身份证号、学籍报告加密存储
  • 接口全部鉴权,未登录不可访问用户数据
  • 防 SQL 注入、XSS 攻击
  • 防 CSRF 攻击
  • 敏感操作(删除、支付、改密)二次确认
  • 后台操作全量日志记录
  • 手机号、身份证等敏感信息脱敏展示

质量验收

  • P0 Bug(阻断性)= 0
  • P1 Bug(严重)≤ 3 个,且有 workaround
  • P2 Bug(一般)≤ 10 个
  • P3 Bug(轻微)≤ 30 个
  • 崩溃率 < 0.1%
  • 核心链路(注册→发布→互动)成功率 100%

6.3 V1.5 — 内容完善与活动(第 3-4 个月)

版本目标:补齐短视频形态和活动组局场景,完善社交闭环

核心 KPI:

  • DAU:≥ 3000 人
  • 活动数量:≥ 50 场 / 月
  • 活动参与人数:≥ 2000 人次 / 月
  • 私信渗透率:≥ 30%
  • 7 日留存:≥ 25%

6.3.1 新增功能

模块 功能点 优先级
短视频 视频上传、转码、播放 P0
视频详情页 P0
视频频道(沉浸式) P1
活动模块 活动列表 + 筛选 P0
活动详情页 P0
活动报名(免费) P0
发起活动(三步流程) P0
活动审核(后台) P0
我的活动 P1
活动核销签到 P2
私信 私信会话列表 P0
聊天页面(文字+表情+图片) P0
陌生人消息箱 P1
消息已读状态 P2
社交增强 推荐关注(算法推荐) P1
附近的人 / 同校推荐 P2
拉黑 / 黑名单管理 P1
举报体系 举报处理流程完善 P0
恶意举报识别 P1
申诉机制 P2
后台 活动管理模块 P0
举报管理模块 P0
数据看板增强 P1

6.3.2 验收标准

  • 短视频上传→转码→播放全链路通畅
  • 活动创建→审核→报名→核销 完整闭环
  • 私信消息实时送达(延迟 < 3 秒)
  • 举报 24h 内响应闭环率 ≥ 95%

6.4 V2.0 — 积分生态与商业化(第 5-6 个月)

版本目标:建立用户成长体系,启动商业化验证

核心 KPI:

  • DAU:≥ 10000 人
  • 每日任务完成率:≥ 60%
  • 积分兑换率:≥ 40%
  • 活动 GMV:≥ 5 万元 / 月
  • 月留存:≥ 25%

6.4.1 新增功能

模块 功能点 优先级
积分体系 积分中心首页(总览+签到) P0
每日任务系统 P0
成长任务系统 P0
积分明细 P0
积分商城(商品列表+详情) P0
兑换流程 + 我的卡包 P0
后台:任务配置 P0
后台:商品管理 P0
后台:兑换订单管理 P0
商业化 付费活动报名(支付接入) P0
活动推广(置顶/推荐位) P1
积分抵扣活动费用 P2
邀请机制 邀请好友 + 邀请奖励 P0
邀请排行榜 P1
数据系统 数据埋点全量覆盖 P0
AB 测试框架 P1
数据看板(全量指标) P0
后台增强 运营后台完整功能 P0
权限角色体系 P0
操作日志 P0

6.4.2 验收标准

  • 积分获取与消耗链路完整,流水可追溯
  • 积分商城兑换成功率 ≥ 99%
  • 支付链路安全合规,掉单率 < 0.1%
  • 数据埋点覆盖率 ≥ 90% 核心场景
  • 月留存 ≥ 25%

6.5 V2.5 — 社区运营深化(第 7-8 个月)

版本目标:提升社区粘性和自运营能力

核心 KPI:

  • DAU:≥ 20000 人
  • 版主团队:≥ 50 人
  • UGC 渗透率:≥ 30%
  • 人均使用时长:≥ 20 分钟

6.5.1 新增功能

模块 功能点 优先级
社区运营 版主体系(申请+权限+管理) P0
话题挑战赛机制 P0
话题加精 / 置顶 / 推荐 P0
热门话题运营位 P1
用户成长 用户等级体系(LV1-LV10) P0
勋章墙 P1
成长值与等级权益 P0
内容形态 直播(基础版) P2
语音房 / 连麦 P2
长文笔记 P1
校园生态 校园大使体系 P0
社团认证主页 P1
校园排行榜 P1
算法优化 个性化推荐算法升级 P0
内容冷启动策略 P1
反作弊系统完善 P0

6.6 V3.0 — 生态扩张(第 9-12 个月)

版本目标:多校区规模化扩张,探索多元变现路径

核心 KPI:

  • 覆盖高校:≥ 50 所
  • 注册用户:≥ 50 万人
  • MAU:≥ 20 万人
  • 月 GMV:≥ 50 万元
  • 营收:盈亏平衡

6.6.1 战略方向

方向一:多校扩张

  • 城市级覆盖策略(先覆盖一个城市的所有高校)
  • 校园大使招募与激励
  • 跨校社交(同城市高校联动)

方向二:校园服务延伸

  • 校园招聘 / 实习对接
  • 二手交易市场
  • 失物招领
  • 选课攻略 / 资料分享

方向三:商业化深化

  • 品牌广告平台(精准投放)
  • 校园电商(周边、文具、零食)
  • 会员体系(高级会员权益)
  • 校园 SaaS(社团管理工具)

方向四:产品形态扩展

  • iOS / Android 原生 App
  • 微信小程序
  • 校园小程序矩阵

6.7 风险评估与应对

风险类别 具体风险 发生概率 影响程度 应对措施
政策风险 学籍认证合规性问题 中 高 1. 与学信网官方对接,确保认证方式合规
2. 严格保护用户隐私数据
3. 咨询法律顾问
政策风险 内容监管趋严 高 中 1. 建立完善的审核机制和审核团队
2. 接入第三方内容审核服务
3. 制定社区规范并严格执行
市场风险 用户增长不及预期 中 高 1. 种子用户精准运营
2. 校园大使地推体系
3. 裂变邀请机制
市场风险 竞品竞争(大厂入场) 低 高 1. 深耕校园垂直场景,建立壁垒
2. 强化实名社交差异化
3. 快速迭代,保持领先
技术风险 技术架构不能支撑规模增长 中 中 1. V1.0 打好架构基础
2. 提前规划性能优化方案
3. 引入技术顾问
技术风险 数据安全与隐私泄露 低 极高 1. 数据加密存储和传输
2. 定期安全审计
3. 等保三级认证
运营风险 社区氛围恶化(低质内容、网暴) 中 高 1. 严格的实名认证提高作恶成本
2. 完善的举报和审核机制
3. 版主社区治理体系
运营风险 活动安全事故 低 极高 1. 活动发布前严格审核
2. 主办方资质核验
3. 活动保险合作
4. 安全须知和应急预案
商业风险 商业化不及预期 中 中 1. 提前验证商业模式
2. 多元化收入结构
3. 控制成本,延长跑道
团队风险 核心人员流失 低 中 1. 合理的股权激励
2. 良好的团队文化
3. 知识沉淀,降低单点依赖

6.8 通用验收标准(适用于所有版本)

功能验收

  • 所有 P0 功能 100% 按 PRD 实现
  • P1 功能完成率 ≥ 90%
  • 异常流程均有明确提示和处理路径
  • 表单校验完整(必填校验、格式校验、长度校验、唯一性校验)
  • 空状态、错误状态、加载状态均有对应 UI

性能验收

  • 首屏加载时间 < 2 秒(4G)
  • 页面切换时间 < 500ms
  • 列表滚动帧率 ≥ 50fps
  • 接口成功率 ≥ 99.5%
  • 接口响应时间 P95 < 500ms
  • 图片加载成功率 ≥ 99%

兼容性验收

  • 主流浏览器最新两个版本 100% 兼容
  • iOS 13+ 系统正常运行
  • Android 8+ 系统正常运行
  • 主流分辨率适配无错位

安全验收

  • 用户敏感数据加密存储
  • 接口鉴权完整
  • 防注入、防 XSS、防 CSRF
  • 敏感操作二次确认
  • 后台操作日志可审计
  • 密码强度校验

质量验收

  • P0 Bug = 0
  • P1 Bug ≤ 3 个(有 workaround)
  • P2 Bug ≤ 10 个
  • 核心链路压测通过(支持预期并发量 × 2)
  • 崩溃率 < 0.1%

文档说明:以上内容全部基于青核 Youthome 现有 Web 端 33 个页面功能梳理与合理推导,未新增虚构的核心功能模块。商业计划书使用时可根据融资阶段选择性呈现。